to read complaints and reviews, or file yours.Yanıltıcı Etiketleme Ve Ani Fiyat Artışları Şikayet Ediliyor
23.01.2026 tarihinde D&R Armada şubesinde etiketleme ve fiyat politikasıyla ilgili ciddi bir sorun yaşadım. Mağazada Coco markasının pelüş tavşanını incelediğimde üründe 399 TL fiyat görünüyor, ancak bu fiyatın yanına küçük puntolarla kampanya şartı eklenmişti. Kasaya gittiğimde, 399 TL’nin ancak 50 TL daha alışveriş yaptığım takdirde geçerli kampanyalı fiyat olduğu, ürünün kampanyasız fiyatının ise 599 TL olduğu söylendi. Ürünün asıl fiyatı etiket üzerinde oldukça küçük ve dikkat çekmeyecek şekilde yazılmış, büyük ve göze çarpan kısımda ise kampanyalı fiyat ön plana çıkarılmıştı.
Bu tarz bir etiketlemeyle, kasada müşteriye fiyat uygunmuş gibi gösterilip ekstra harcama yaptırılmaya çalışıldığını düşünüyorum. Aynı şubede daha önce de benzer durumlarla karşılaştım. Ayrıca yılbaşında 499 TL’ye satılan kar küresi ve kum saati setinin yaklaşık 20 gün içinde 999 TL’ye çıkarıldığını gördüm. Kısa sürede yapılan bu %100 oranındaki fiyat artışının hangi enflasyon veya maliyet hesabına dayandığı belirsiz ve tüketici açısından son derece rahatsız edici.
Durumu mağaza çalışanlarına ilettiğimde, etiketlerin kendi kontrollerinde olmadığını söylediler ve herhangi bir çözüm sunmadılar. Hem etiketleme biçiminin hem de kısa sürede yapılan fahiş fiyat artışlarının açıklanmasını, fiyatların ve kampanya bilgilerinin tüketiciyi yanıltmayacak, açık ve şeffaf bir şekilde düzenlenmesini talep ediyorum.
Değerli Müşterimiz, Talebinizle ilgili kaydınız oluşturulmuştur. En kısa süre içerisinde tarafınıza bilgilendirme yapılacaktır.. Konuyu bizim ile paylaştığınız ve anlayışınız için teşekkür ederiz. D&R Müşteri Deneyimi Ekibi
Değerli Müşterimiz, Talebiniz ile ilgili detaylı bilgiyi telefon numaranızdan sizinle iletişime geçirilerek aktarılmıştır. Güncel talepleriniz için iletişim kanallarımızdan bize ulaşabilirsiniz. Size yardımcı olmaktan mutluluk duyarız. D&R Müşteri Deneyimi Ekibi
Geçen süre boyunca takip ettim ve ne etiketlerde ne de fahiş Fiat artışından geri adım atılmadığını üzülerek belirtmek isterim. Ayrıca ben Armada mağazasını şikayet etmedim. Ya da orada çalışanları. Benim şikayetim direk D&R yetkilileriydi. Süreç geçiştirmeden ibaretti beni arayarak talebiniz iletildi denilerek müşteri memnuniyeti sağlanamaz. Real bir adım atıp gerçekten değişiklik yaptığınızı görseydim eğer hiç çekinmeden veya gücenmeden özür ve teşekkürlerimi iletirdim. Kısacası geçiştirmek için aradılar. Ama konuşmanın boş bir diyalog olduğu her halinden belliydi. Şikayetim devam etmektedir.
