to read complaints and reviews, or file yours.
Yaklaşık bir hafta önce Afyonkarahisar Park Afyon AVM’de bulunan D&R mağazasından Şanlı Masallar adlı kitabı 345 TL ödey...erek satın aldım. Ödemeye dair elimde kredi kartı hesap özetim bulunuyor. Satın almadan kısa bir süre sonra aynı kitabın D&R’ın online mağazasında 280 TL’ye düştüğünü gördüm. Ayrı
İstanbul Altunizade Capitol D&R mağazasından JBL hoparlör satın aldım. Ürünü aldığım gün eve gelip açtığımda sadece bir ...kez çalıştı, daha sonra tamamen çalışmamaya başladı. Yani sıfır aldığım ürün ilk günden arızalı çıktı. Sorun nedeniyle ürünü 2 gün sonra mağazaya geri götürdüm. Değişim talep etti
"Ücret iadesi gerçekleştirildi; teşekkür ederim"
4 Ocak 2026 tarihinde Marmara Park D&R mağazasından JBL marka (kulak üstü) bir kulaklık satın aldım. Mağazada ürünün teş...hir (demo) ünitesi bulunmadığı için deneme şansım olmadı. Ayrıca satın alma esnasında personel tarafından, ürünün ambalajı açıldığında iade/değişim yapılamayacağına dair tarafıma h
D&R’ın web sitesi üzerinden satın aldığım Kobo Libra Colour e‑reader cihazımı bir süre sorunsuz kullandıktan sonra cihaz... aniden açılmamaya başladı. Bunun üzerine D&R ile iletişime geçtim ve yönlendirmeleri doğrultusunda ürünü Yurtiçi Kargo ile 407109562 kodunu kullanarak kendilerine gönderdim. Ürünü
1 Ocak günü saat 19:40 civarında Sivas İvapark AVM D&R şubesinde, Lego Creator Retro Paten 3‑in‑1 31148 model ürününü sa...tın almak isterken ciddi bir sorun yaşadım. Ürünün üzerinde, biri beyaz 1.499,00 TL, diğeri sarı 1.124,25 TL olmak üzere iki farklı etiket bulunuyordu. Kasada benden beyaz etikette
D&R isimli kitap mağazasından 42 kitap aldım. Anlaşmalı oldukları kargo şirketi DHL'e verdiler; ancak kargom bana teslim... edilmedi. Öğrendim ki kargom kaybolmuş ve her iki firmanın müşteri temsilcisi de doğru düzgün bir şekilde ilgilenmiyor. DHL kargomu kaybetti, D&R mağazası ise bu süreçte bana yar
D&R online mağazası üzerinden 28 Aralık 2025 tarihinde w154091556 numaralı siparişimle 599 TL ödeyerek kablosuz klavye v...e mouse satın aldım. Ürün 31 Aralık 2025 tarihinde elime ulaştı. Bilgisayarımla uyum sağlamadığı için 2 veya 3 Ocak 2026 tarihinde D&R müşteri hizmetlerini arayarak ürünü iade etme
01.05.2026 tarihinde Aydın Forum D&R mağazasından JBL Tune 570bt model kulaklığı yaklaşık 1.100 TL ödeyerek kredi kartı ...ile satın aldım. Ürünü aldıktan sonra Google Play Store üzerinden JBL’in resmi uygulamasını indirdim ancak kulaklığın bu uygulama tarafından desteklenmediğini gördüm. Bu kulaklığı
1 Ocak 2026 tarihinde Balıkesir 10 Burda AVM D&R mağazasından kum saatli kar küreli bir süs eşyası satın aldım. Üründe k...um saati dönme dolap benzeri bir aparata monte edilmiş durumdaydı. Ürünü aldıktan sadece beş gün sonra kum saati bulunduğu yerden çıktı ve şu an ürünü kullanamıyorum. 6 Ocak 2026
Kuşadası’ndaki D&R mağazasından bugün 3 adet kitap aldım ve kampanyalı haliyle toplam 1.567 TL ödedim. Kasada bir kitaba... 800 TL dendi, ikinci kitabın yüzde 50 indirimli olduğu belirtildi. Ancak aynı sepeti internet üzerinden kontrol ettiğimde, aynı 3 kitabın toplamda yaklaşık 1.186 TL tuttuğunu görd
03.01.2026 tarihinde Bursa Zafer Plaza AVM D&R mağazasından S-link Lightning connection SL-BTL03 iPhone uyumlu bir ürün ...satın aldım. Ürünü telefonumla denediğimde çalışmadığını ve telefonumla uyum sağlamadığını gördüm. 06.01.2026 tarihinde fişi, kutusu ve hiçbir şekilde zarar görmemiş, sadece jelat
D&R’dan Ekim 2025 tarihinde Diyarbakır’daki mağazadan Mcdodo marka bir şarj adaptörü satın aldım. Ürünün üzerinde ve kut...usundaki ifadelerden etkilenerek kaliteli bir ürün olduğunu düşünerek tercih ettim. Ancak daha ilk kullanımda, kabloyu takarken tam oturmaması nedeniyle üründe ucuz ve kalitesiz bi
06.01.2026 tarihinde saat 10.40 civarında Uşak Festiva AVM'deki D&R mağazasına Risk isimli kutu oyununu almak için gitti...m. Ürünün bulunduğu rafta 1.349 TL fiyat etiketi yer alıyordu. Oyunu kasaya götürdüğümde zam geldiğini, bu nedenle etiket üzerinde yazan fiyattan satış yapamayacaklarını söylediler
28.12.2025 tarihinde Adana Optimum D&R mağazasından Ks Games markalı 200 parçalık bir puzzle satın aldım. Ürünü açıp yap...maya başladığımda 21 adet parçanın eksik olduğunu fark ettim. Bir puzzle’da bu kadar eksik parça çıkması, ürünün kullanılamaz hale gelmesine ve ciddi bir hayal kırıklığı yaşamama n
Yaklaşık 10 gün önce D&R online mağazasından Crownwell c1330 model plak çal...ar pikap satın aldım. Ürünü kutusundan çıkardığımda her iki ön köşesinde de
29 Aralık Pazartesi günü Sabiha Gökçen Havalimanı’ndaki D&R mağazasından Cry Baby adlı ürünü 42 euro ödeyerek satın aldı...m. Daha sonra ürünü orijinal Cry Baby’lerle karşılaştırdığımda ve koleksiyonerlere danıştığımda, dış görünüşü ve işçilik kalitesi itibarıyla orijinal ürünle hiçbir şekilde benzemed
25.12.2025 tarihinde saat 17.05 sularında İzmir Balçova Agora D&R şubesinden Instax Mini 12 bundle fotoğraf makinesi sat...ın aldım. Satın alma esnasında mağaza çalışanları ürünle ilgili herhangi bir bilgilendirme yapmadı. Aynı gün akşam ürünü açıp denediğimizde ürünün kusurlu olduğunu fark ettik. Çekt
Entepe Mall AVM içindeki D&R mağazasında Hot Wheels araba koleksiyonu yapan biri olarak uzun süredir ciddi bir mağduriye...t yaşıyorum. Mağazaya her sevkiyat sonrası gittiğimde, ürünler raflara çıkmadan önce mağaza müdürünün Hot Wheels arabalarını kendine ayırdığını, bu yüzden koleksiyon yapan benim gi
2 Ocak’ta Forum İstanbul D&R mağazasında UNO Delux kutu oyunu almak istedim. Reyonda tüm kutu oyunlarında %40 indirim ya...zmasına rağmen kasada bu indirim hiç görünmedi ve ürüne herhangi bir indirim uygulanmadı. Durumu kasadaki personele sorduğumda indirime dair bilgileri olmadığını söylediler ve gid
D&R Adana Esas 01 mağazasından aldığım Düş Sokağı Sakinleri plağında ilk günden beri sürekli ses bozukluğu yaşıyorum. Pl...ağı dinlerken ses kalitesi belirgin şekilde bozuk olduğu için üründen hiçbir şekilde keyif alamıyor ve plağı kullanamıyorum. Plağı Aralık ayı başında satın aldım ve sorunu fark et
11.12.2025 tarihinde D&R online mağazasından Adora Yağmur’un “Külden Reverans - Hediyeli Kutu” kitabını w133910517 sipar...iş numarası ile satın aldım. Ürünü Ankara / Etimesgut adresine teslim aldığımda kitabın sayfalarının yırtık olduğunu gördüm. Toplamda 298,90 TL kitap bedeli ve 59,90 TL kargo ücret
"Çözüldü"
12 Aralık 2025 tarihinde D&R online mağazadan Lenovo q3/3318 Wi-Fi araç içi kamera satın aldım. Ürün elime ulaştıktan so...nra SD kartı okumadığını ve kayıt yapmadığını fark ettim. Bunun üzerine 18.12.2025 tarihinde ürünü iade ettim ve şu an itibarıyla iade sürecinin üzerinden 14 gün geçmiş durumda. T
31 Aralık 2024 tarihinde Bursa Kent Meydanı D&R mağazasından nakit ödeme ile Sezen Aksu, Şebnem Ferah ve Adamlar plaklar...ı satın aldım. Fişim de hâlâ bendedir. Adamlar plağı kusursuz çalışmaktadır ancak Şebnem Ferah ve Sezen Aksu plaklarında bazı sorunlar var. Sezen Aksu plağının A yüzü çalışmakta,
Son 1 yılda şikayetleri cevaplama oranı %100