D&R mağazaları

18 Ekim tarihinde Mersin Forum D&R şubesinde kasiyer tarafından kaba davranış, ilgisizlik ve müşteriyi rencide edici bir tutumla karşılaştım. Yaşadığım bu olayı mağaza müdürüne ilettim ve ilgileneceğini belirtti, ancak şu ana kadar herhangi bir geri dönüş almadım. Bu tür durumların tekrar yaşanmama...

18 Ekim'de Arena Park AVM'deki D&R mağazasından Fomix FM 200 Turntable pikap ve iki adet plak satın aldım. Ürünü eve getirdiğimde, ön tarafındaki mobilya görünümlü parçanın kalkmış ve hasarlı olduğunu, ayrıca kutunun daha önce açılmış ya da teşhir ürünü olabileceğini fark ettim. Ayrıca kutuda hediye...

09.09.2025 tarihinde D&R internet sitesinden Fujifilm Instax Square sq40 modelini 5.999 TL ödeyerek satın aldım. Yanında yaklaşık 1.200-1.300 TL değerinde film paketi de aldım. Ürünüm elime ulaştıktan sonra, tatilimde kullanmak üzere ilk kez 15 Eylül’de açtım ve o andan itibaren cihazda ciddi sorunl...

D&R online mağazasından 1699,15 TL tutarında Monster High Cleo (Reel Drama serisi) oyuncak siparişi verdim (Sipariş No: w130088793). Siparişim üzerinden iki hafta geçmesine rağmen ürün hâlâ tarafıma gönderilmedi. Ürünün D&R’ın kendi deposundan gönderileceği belirtilmişti. Bu, D&R’dan ikinci alışver...

12/04/2024 tarihinde Antalya Markantalya AVM D&R mağazasından Disney Frozen (Volkano markası) çocuk kulaklığı satın aldım. Ürünü aldıktan yaklaşık 1 ay sonra sağ taraftan ses gelmemeye başladı. Garanti kapsamında olduğu için kulaklığı mağaza aracılığıyla servise gönderdim. Ancak her seferinde “hiçbi...

14 Ekim 2025 akşamı saat 21:00 civarında Torium AVM D&R mağazasında yaşadığım olumsuz bir durumu paylaşmak istiyorum. Mağazada kitap sormak için bir çalışana yaklaştım, ancak çalışan son derece ilgisiz ve kaba bir tavır sergiledi. Kitabın barkodunu telefondan okutmamı söyleyip arkasını döndü ve yard...

Trabzon Forum D&R mağazasından Havit marka bir kulaklık satın aldım. Ürünü aldıktan yaklaşık 20 dakika sonra ses kalitesinin çok kötü olduğunu fark ettim ve iade etmek için mağazaya geri döndüm. Ancak mağaza çalışanları, ambalajı açıldığı için iade alamayacaklarını ve istersem Tüketici Mahkemesi'ne ...

3 Ekim Cuma günü D&R’dan TCL MT42X Movetime aile saati satın aldım. Ürünü 4 Ekim Cumartesi günü, daha uygun fiyata başka bir mağazada bulduğum için iade etmek üzere Hepsijet kargo ile gönderdim. Sipariş numaram: w182259200. Ödemeyi kredi kartı ile 5.999 TL olarak yaptım ve iade koşullarında herhangi...

15 Ekim 2025 tarihinde D&R Tekirdağ Tekira Mağazası’nda alışveriş yaptığım sırada, kasada görevli olan ve faturamda kasiyer bilgisi 'Caner Ö*** Z No: 3487' olarak geçen personelden son derece rahatsız edici bir tutumla karşılaştım. Ödeme sırasında kasanın kilitlendiğini belirten personel, hem bana h...

D&R internet mağazasından TCL marka çocuk saati satın aldım. Oğlum ürünü beğenmediği için iade etmek istedim ve 10 gün önce iade işlemini başlattım (Sipariş No: w182259200). Ürün D&R’a ulaştı ve teslim edildiğine dair bilgilendirme aldım. Ancak aradan geçen 10 güne rağmen 5.999 TL tutarındaki kredi ...

Son iki-üç aydır Elazığ Park 23 AVM'deki D&R mağazasında Hot Wheels araçlarını almak istediğimizde, bu ürünlerin kasa arkasına gizlendiğine ve kutuların çalışanlar tarafından gizlice açıldığına defalarca şahit olduk. Özellikle mağaza çalışanı M*****’in, güzel ve nadir modelleri ayırıp aldığına, müş...

14.10.2025 tarihinde Vadi İstanbul D&R mağazasında "Aşkın Celladı ve Diğer Psikoterapi Öyküleri" adlı kitabı almak istedim. Kitabın üzerinde 270 TL fiyat etiketi vardı, ancak bu etiket kalemle karalanmıştı. Kasada ise bana 385 TL fiyat söylendi. Fiyat farkını sorduğumda mağaza personeli, etiketi bil...

Tuzla Viaport D&R mağazasına garantiye gönderilmesi için teslim ettiğim sorunlu ürün hakkında bilgi alamıyorum. Günlerdir mağazayı arıyorum ama hiçbir şekilde cevaplanmıyor. Bize bilgi vereceklerini söylediler ne arayan var ne soran. Cevap bekliyorum!

03.10.2025 tarihinde D&R’ın online mağazasından F**** T*****’a ait 5 adet plak siparişi verdim. Ancak bana Rotring marka kurşun kalem silgisi gönderildi. Hemen müşteri hizmetleriyle iletişime geçtim; yardımcı olacaklarını belirterek bana bir iade kodu gönderdiler ve yanlış ürünü 04.10.2025 tarihinde...

13 Ekim 2025 tarihinde D&R Biga mağazasından “İkincisi %60 indirimli” kampanyasıyla iki kitap satın aldım ve toplamda 615 TL ödedim. Ancak aynı kitapların D&R’ın resmi internet sitesinde toplam 577 TL olduğunu sonradan fark ettim. Mağaza ile internet fiyatları arasındaki bu fark, tüketici olarak be...

10 Ekim’de D&R’dan “Benim Adım Nele 10’lu Kitap Seti” siparişi verdim (Sipariş No: tx5092********58). 13 Ekim’de siparişim DHL Kargo ile hasarsız şekilde teslim edildi. Ancak 10’lu set yerine sadece 1 adet kitap gönderildi. Konu ile ilgili D&R müşteri hizmetleriyle iletişime geçtiğimde, şu anda hiç...

19 Eylül'de D&R İstanbul kurumsal mağazasından, G***** D*******'nun "Dört Kardeştirler" adlı kitabından 32 adet sipariş verdim. Sipariş numaram: w178903114. Toplamda 5100 TL ödeme yaptım. Ancak kitaplarım teslim edildiğinde bir kitabın eksik gönderildiğini fark ettim. Bu eksik için bir ay boyunca t...

11 Ekim 2025 tarihinde Metropol AVM D&R mağazasından kızıma doğum günü hediyesi olarak Kobo Libra Colour marka e-kitap okuyucu satın aldım. Öğlen saatlerinde yapılan bu alışverişin ardından akşam eve geçtiğimizde cihazı, çalıştığına emin olduğum farklı iki adaptör ve kutudan çıkan orijinal kabloyla ...

12.10.2025 Pazar günü saat 13.47’de İstanbul Buyaka AVM’de bulunan D&R mağazasından oğlumla birlikte alışveriş yaptık. Kasada, az önce bankamatikten çektiğim 200 TL’lik banknot ile ödeme yapmak istedim. Kasa görevlisi paranın yırtık olduğunu söyleyerek başka para olup olmadığını sordu. Paranın yırtı...

12.10.2025 tarihinde Tekira Dr. Mağazasından S-Link marka bir şarj kablosu satın aldım. Ürünün etiket fiyatı 164 TL olarak görünüyordu ancak kasada benden 199 TL tahsil edildi. Fişimde 0229 numarası yer almaktadır. Durumu mağaza çalışanlarına ilettiğimde, fiyatın sadece 250 TL ve üzeri alışverişler...

11 Ekim 2025 saat 22:14’te Mall Of İstanbul’daki D&R şubenizden 234.80. Tl alışveriş yaptım. Benden önceki müşteri siyahi, yabancı biriydi ve kasa görevlisi bu kişiyle oldukça nazik ve ilgili şekilde ilgilendi, ürünlerini teslim edip iyi akşamlar diledi. Ancak sıra bana geldiğinde aynı çalışan bana ...

11.10.2025 tarihinde D&R Eskişehir Espark mağazasından Hot Wheels Speed Serisi Maserati (ürün kodu: 1575cg) aldım. Ürünü eve getirip açtığımızda, lastiklerinden birinin eksik olduğunu fark ettik. Ürün tamamen kapalı kutuydu ve eksik parça kutunun içinde değildi. Hemen aynı gün fişimle birlikte ürünü...