D&R Stokta Olmayan Ürün Satışı Ve Bilgilendirme Yetersizliği

30 Mart tarihinde D&R web sitesi üzerinden w167523192 numaralı siparişle 594 TL ödeyerek kredi kartıyla bir kitap satın aldım. Aradan 4 kez geri dönüş talep etmeme rağmen ürünüm hiçbir şekilde elime ulaşmadı ve süreçle ilgili net bir bilgi verilmedi.

Bugün tarafıma ürünün hâlâ basım aşamasında olduğu, yani aslında stokta olmadığı söylendi ve bunun üzerine siparişimin iptalini gerçekleştirdim. Bir aydan uzun süre beklememe rağmen, stokta olmayan bir ürünün satılmış olması ve bu süre boyunca bilgilendirilmemem nedeniyle ciddi mağduriyet yaşadım.

Stokta olmayan ürünlerin satışa açık gösterilmemesini, benzer mağduriyetlerin yaşanmaması için gerekli kontrollerin yapılmasını ve süreç boyunca yaşadığım zaman kaybı ve mağduriyetin dikkate alınarak tarafıma açıklayıcı bir geri dönüş yapılmasını talep ediyorum.