D&R internet sitesi

20 Ağustos’ta D&R internet sitesinden w140041000 numaralı siparişimle Logitech Pebble 2 model mouse satın aldım. Ürün elime ulaştığında kutunun içinden USB alıcı/dongle çıkmadı. Bu nedenle ürünü iade ettim. Müşteri hizmetleri beni arayarak ürünü teknik servise göndermemi, dönüşe göre istersem geri g...

30 Eylül Salı günü D&R’ın kendi internet sitesi üzerinden verdiğim w154198232 numaralı kitap siparişim, stokta ürün olmasına rağmen tek taraflı olarak iptal edildi. Siparişimin neden iptal edildiğiyle ilgili net bir bilgilendirme yapılmadı ve ödemenin iade edilip edilmediğinden de emin değilim. Dah...

05.09.2025 tarihinde D&R’ın kendi resmi internet sitesinden Soundboks Gen 3 hoparlör siparişi verdim (Sipariş No: w118087319). Siparişimi Burdur/Bucak adresine teslim almayı bekliyordum. Kargoya verilme süresi bir hafta gecikti. Defalarca aramama rağmen, sistemde kargoya verildi olarak gösterildi; a...

20 Ağustos’ta D&R internet sitesinden “Rezonans Kanunu” adlı kitabı sipariş ettim (Sipariş No: w138558540). Siparişimin üzerinden 1 ayı aşkın süre geçmesine rağmen kitap tarafıma teslim edilmedi ve bu süreçte herhangi bir bilgilendirme yapılmadı. Sipariş ekranında hâlâ “faturası kesildi” olarak görü...

D&R internet sitesinden aldığım Homend marka kahve makinesinin arıza yapması nedeniyle servise vermiştim. Arıza giderildikten bir hafta sonra aynı arıza yine meydana geldi yine makineyi servise verdim ve parça olmadığından servis iadeyi onayladı. Fakat D&R sözleşmesinde 2-10 iş günü içerisinde paran...

26 Ağustos 2025 tarihinde D&R internet sitesinden w179559673 numaralı siparişimi verdim. Siparişimde birden fazla ürün bulunuyor ve toplamda 1.426,28 TL tutarında banka kartı ile ödeme yaptım. Siparişimin teslimat adresi Ağrı Doğubeyazıt. Ancak aradan yaklaşık bir ay geçmesine rağmen siparişim hâlâ ...

5 Eylül 2025 tarihinde D&R internet sitesinden w126283662 numaralı siparişimi verdim. Siparişimdeki kitap 8 Eylül’de DHL Kargo’ya teslim edilmiş. 16 Eylül’de kargo firmasını arayarak ürünün kaybolduğunu kendim öğrendim. Bunun üzerine D&R ile iletişime geçtim ve yardımcı olunacağı söylendi. Ancak bug...

3 Eylül 2025 tarihinde D&R internet sitesinden w123312270 sipariş numarasıyla alışveriş yaptım. Siparişimde toplam 6 ürün bulunuyordu, ancak bunlardan yalnızca 5 tanesi teslim edildi. Teslim edilmeyen ürün ise "Sunrise on the Reaping" adlı kitaptır. Ürünün ödemesini kredi kartı ile 719,05 TL olarak ...

18 Ağustos tarihinde D&R internet sitesinden Dostoyevski'nin Suç ve Ceza kitabını ve bir başka kitabı sipariş ettim. Siparişimdeki kitapları teslim aldıktan sonra doğrudan kitaplığıma yerleştirdim, çünkü daha önce de D&R'dan alışveriş yapmış ve sorun yaşamamıştım. Ancak bir süre sonra Suç ve Ceza ki...

D&R internet sitesinden Kobo Clara Colour modelini satın almak istedim. Siparişi tamamlaya tıkladıktan sonra “Ödeme güvenlik denetimini geçemedi” şeklinde bir hata mesajı alıyorum. Ziraat Bankası’na ait 3594 ile biten kartımı kullandım ve kartımda e-ticaret işlemleri açıktı. Bu sorunu biraz önce yaş...

29 Ağustos’ta D&R internet sitesi üzerinden W155450980 numaralı kitap siparişimi verdim. Teslimat tarihi olarak 1 Eylül belirtilmişti ancak kitap o tarihte teslim edilmedi. Ardından temin süresiyle ilgili net bir bilgi verilmeden, 1-30 gün arasında beklemem ya da sipariş iptali yapabileceğim söylend...

D&R internet sitesi üzerinden W195291377 numaralı siparişimi 1 hafta önce verdim. Ancak ürünlerim bir türlü kargoya verilmedi. Bu süreçte müşteri hizmetlerini aradım, bana dönüş yapılacağı söylendi fakat herhangi bir geri dönüş alamadım. Siparişimin iptal edilmesini talep ettim, ancak bu talebim de ...

D&R internet sitesinden 86.460,32 TL tutarında kitap siparişi verdim. Siparişin girişini sağladıktan yaklaşık 1 saat sonra iptal ettim. Ancak 3 gündür ücret iadesi yapılmadı ve param hesabıma geri yatırılmadı. Başka bir ürün almak istiyorum fakat iade yapılmadığı için limitim kalmadı. Müşteri hizmet...

23.10.2023 tarihinde D&R internet sitesinden Oppo Enco Air2 model kulaklık satın aldım. Yaklaşık 8 aydır kullandığım kulaklıkta bir süre sonra ses kalitesi düştü ve ardından bir kulaklıktan tamamen ses gelmemeye başladı. Ürünü garanti kapsamında, faturasıyla birlikte KVKK Teknik Servisi’ne gönderdim...