Ana Sayfa
D&R
Teslim Edilmeyen Kitap İçin Ücret İadesi Sorunu

ID:33756184

Teslim Edilmeyen Kitap İçin Ücret İadesi Sorunu

Erkut

D&R

23 Eylül 2025 18:17

595

20 Ağustos’ta D&R internet sitesinden “Rezonans Kanunu” adlı kitabı sipariş ettim (Sipariş No: w138558540). Siparişimin üzerinden 1 ayı aşkın süre geçmesine rağmen kitap tarafıma teslim edilmedi ve bu süreçte herhangi bir bilgilendirme yapılmadı. Sipariş ekranında hâlâ “faturası kesildi” olarak görünüyor.

Bu nedenle müşteri hizmetlerini arayarak siparişimi iptal edip ücret iadesi talep ettim. Ancak, faturam kesildiği için iade yapılamayacağı, kitabın gelmesini bekleyip ardından iade etmem gerektiği söylendi. Teslimat yapılmadan ücret iadesi yapılmaması mağduriyet yaşamama neden oluyor.

Ödememi banka kartı ile yaptım ve teslimat adresim Kırklareli/Merkez. Teslimat gerçekleşmeden ücretimin iade edilmesini talep ediyorum.

D&R

23 Eylül 2025 19:00 (Şikayetten 42 dakika sonra)

Değerli Müşterimiz, Talebinizle ilgili kaydınız oluşturulmuştur. En kısa süre içerisinde tarafınıza bilgilendirme yapılacaktır.. Konuyu bizim ile paylaştığınız ve anlayışınız için teşekkür ederiz. D&R Müşteri Deneyimi Ekibi

D&R

15 Ekim 2025 10:25

Değerli Müşterimiz, İlettiğiniz konu ile ilgili tarafınıza bilgilendirme maili iletilmiştir. Konuyu bizim ile paylaştığınız ve anlayışınız için teşekkür ederiz. D&R Müşteri Deneyimi Ekibi

Yorum yazabilmek için Giriş Yap ya da Üye Ol.

Yorumlar

İlk yorumu sen yap

Benzer Şikayetler

Aslıhan sonucu yetersiz buldu

D&R'dan Sipariş Edilen Kitabın Teslim Edilmemesi Ve İptal Sorunu

Aslıhan

D&R

08 Eylül 2025 15:21

678

29 Ağustos’ta D&R internet sitesi üzerinden W155450980 numaralı kitap siparişimi verdim. Teslimat tarihi olarak 1 Eylül belirtilmişti ancak kitap o tarihte teslim edilmedi. Ardından temin süresiyle ilgili net bir bilgi verilmeden, 1-30 gün arasında beklemem ya da sipariş iptali yapabileceğim söylend...

1 Destek

38 Gündür Teslim Edilmeyen Kitap Ve İade Sorunu

Burak

D&R

04 Kasım 2025 15:08

459

27.09.2025 tarihinde D&R internet sitesinden “Küçük İşler Büyük Özgürlükler” adlı kitabı sipariş ettim. Sipariş numaralarım w110688840 ve w169808141’dir. Siparişim için toplam 877,84 TL’yi banka kartı ile ödedim. Teslimat adresim İçmeler Mahallesi 177 Sokak No:7 İçmeler, Marmaris/Muğla’dır. Sipariş...

Yasemin sonuçtan hiç memnun değil

Sipariş Oluşmadı Ücret İadesi Gecikti Mağdur Oldum

Yasemin

D&R

11 Ağustos 2025 18:17

687

1 Ağustos’ta D&R’ın internet sitesi üzerinden 679,75 TL tutarında bir kitap siparişi verdim. Ödememi kredi kartı ile gerçekleştirdim. Sipariş sırasında telefon numaramı kullandım ve tüm bilgilerimi eksiksiz girdim. Ancak siparişim oluşmadı ve herhangi bir sipariş numarası verilmediği halde, hesabımd...

siparis-olusmadi-ucret-iadesi-gecikti-magdur-oldum-2.jpg

siparis-olusmadi-ucret-iadesi-gecikti-magdur-oldum-1.jpg

1 Destek

Halide sonuçtan hiç memnun değil

Stokta Olan Kitabın Siparişi Onayım Olmadan İptal Edildi, Mağdur Oldum

Halide

D&R

14 Ekim 2025 19:28

295

2 Ekim tarihinde D&R internet sitesi üzerinden w183582703 numaralı siparişimle bir kitap satın aldım. Ödememi kredi kartı ile 157,03 TL olarak gerçekleştirdim ve ürünü kampanyalı fiyattan aldım. Ancak aradan geçen süreye rağmen siparişim teslim edilmedi. Konu ile ilgili müşteri hizmetleriyle iletiş...

Özlem sonuçtan hiç memnun değil

Stokta Olmayan Kitap Satışı Ve Geciken Ücret İadesi Mağduriyeti

Özlem

D&R

05 Eylül 2025 15:32

612

22 Ağustos 2025 tarihinde D&R'ın online mağazasından Doğan Kitap yayınevine ait dört kitap sipariş ettim (Sipariş No: W195947482). 30 Ağustos’ta üç kitap teslim edildi, kalan kitap ise daha sonra gönderileceği söylendi. 5 Eylül 2025’te ise telefonla aranarak o kitabın stokta olmadığı ve siparişin ip...

Öne Çıkan Konular

D&R büyü D&R faturası kesildi D&R iade D&R internet sitesi D&R kart D&R kitap D&R müşteri hizmetleri

Benzer Şikayet Yaz