D&R Yüksek Tutarlı Siparişte İade Gecikmesi Mağduriyet Yaşatıyor!

Selman · 2025-09-08T10:58:04+03:00

D&R internet sitesinden 86.460,32 TL tutarında kitap siparişi verdim. Siparişin girişini sağladıktan yaklaşık 1 saat sonra iptal ettim. Ancak 3 gündür ücret iadesi yapılmadı ve param hesabıma geri yatırılmadı. Başka bir ürün almak istiyorum fakat iade yapılmadığı için limitim kalmadı. Müşteri hizmetleriyle iletişime geçtiğimde ise şu an iade işlemi yapılamadığını söylediler. Yasal iade süresi içinde olmama rağmen paramın iadesini bekliyorum. Sorunun en kısa sürede çözülmesini talep ediyorum. Aksi halde bugün yasal süreçleri başlatacağım.

Visit to read complaints and reviews, or file yours.

Selman

D&R

8 Eylül 2025 10:58559

D&R

8 Eylül 2025 11:29 (Şikayetten 31 dakika sonra)

Değerli Müşterimiz, Talebinizle ilgili kaydınız oluşturulmuştur. En kısa süre içerisinde tarafınıza bilgilendirme yapılacaktır.. Konuyu bizim ile paylaştığınız ve anlayışınız için teşekkür ederiz. D&R Müşteri Deneyimi Ekibi

Selman

9 Eylül 2025 16:24

Sorunum giderildi. Teşekkür ederim

Benzer Şikayetler

D&R Kitaplarımı Teslim Etmedi Ve Sipariş İptaline İzin Vermiyor

Senin

D&R

12 Kasım 2023 19:201.548

D&R dan 6 Kasım tarihine sınavlarım için gerekli 3 kitap siparişinde bulundum. (pelin s****. Seyh****[email protected] )3 gün... boyunca kargoya verilmediğinde canlı destekle iletişime geçtim. Bana cumartesi günü yani 11 Kasım tarihinde teslim edileceğini söylediler. Sistemi bugün 12 kasımda kontrol ettiğim...

D&R Sipariş Gecikmesi Ve İptal Edilen Ürünün Ücreti Hâlâ İade Edilmedi

Nihat

D&R

19 Ağustos 2025 14:46412

11 Ağustos'ta D&R Kitap üzerinden w167236804 numaralı siparişi verdim. Siparişimde "Birlikte Yanacağız", "Foxglove", "An...atomi", "Ölümsüzlük" ve "Duzah 1" kitapları yer alıyordu. Kargo tarihi olarak 16 Ağustos belirtilmesine rağmen, ürünlerim zamanında tedarik edilmedi. 18 Ağustos'ta tedarik edileme...

D&R Para İadesi Sorunu

Fırat

D&R

29 Aralık 2023 15:461.525

29.12.2023 tarihinde D&R sitesi üzerinden kitap siparişinde bulundum. Fakat daha sonra kargo teslim tarihinin geç yapıld...ığını fark ettikten sonra siparişi iptal ettim. Site para iadesinin en geç 10 gün içerisinde yapılacağını bana bildirdi. Bir para iadesi bu kadar geç yapılmamalı süreç hızlansın di...

D&R Siparişleri Geciktiriyor Faturası Kesilmiş Ürünleri

Çiğdem

D&R

2 Kasım 2023 09:47668

23 Ekim'de kitap siparişi verdim. Hemen sipariş hazırlanıyor a geçti. Fakat kargolanmadı. Süreç uzayınca web sitesinden ...iptal etmek istedim. Sistemdeki aksaklık nedeniyle iptal edilemiyor! 4 gündür faturası kesildi aşamasında bekliyor. 2 kez müşteri hizmetlerini aradım. Şikayetiniz incelendikten son...

D&R Para İadesini Gerçekleştirmiyor

Hasan

D&R

17 Ekim 2023 22:00404

D&R'dan almış olduğum kitap siparişini, kitapların defolu gelmesi sebebiyle iade talebi oluşturdum ve 13.10.2023'te karg...omsende tarafından iadem teslim alınmış, ancak param banka hesabıma iade edilmemiştir. Lakin iade edildiğine dair SMS gelmiştir. En kısa sürede paramın tarafıma iade edilmesini arz...