to read complaints and reviews, or file yours. 
3 Eylül 2025 tarihinde D&R internet sitesinden w123312270 sipariş numarasıyla alışveriş yaptım. Siparişimde toplam 6 ürün bulunuyordu, ancak bunlardan yalnızca 5 tanesi teslim edildi. Teslim edilmeyen ürün ise "Sunrise on the Reaping" adlı kitaptır. Ürünün ödemesini kredi kartı ile 719,05 TL olarak gerçekleştirdim.
Teslimat adresim İzmir Bornova Evka 3’tür. Siparişimin online takibinde ürün hâlâ "hazırlık aşamasında" görünüyor ve sitede stokta var olarak belirtiliyor. Çalışan biri olarak her gün siparişimi takip ediyor ve her gün müşteri hizmetlerini arıyorum. Şu ana kadar müşteri hizmetlerini 4 kez aradım, her seferinde geri dönüş yapılacağı söylendi fakat henüz tarafıma hiçbir dönüş yapılmadı. Ayrıca kargo teslim tarihinin geçtiği de müşteri hizmetleri tarafından belirtildi.
Ürün yeni olup, iade talebinde bulunmadım ve bu tür bir sorunla ilk kez karşılaşıyorum. Mağduriyetimin giderilmesini, ürünümün en kısa sürede teslim edilmesini veya gerekli çözümün sağlanmasını talep ediyorum.
17.08.2025 tarihinde D&R’dan W110210179 numaralı siparişi verdim. Siparişimde birden fazla kitap vardı ve ödemeyi kredi kartı ile, toplam 779 TL olarak gerçekleştirdim. Diğer kitaplar 19.08.2025’te kargoya verildi ancak “Y**** N*** Ö***** Surelerin İniş Sırasına Göre Kur'an-ı Kerim Meali” isimli kit...
22 Ağustos 2025 tarihinde D&R'ın online mağazasından Doğan Kitap yayınevine ait dört kitap sipariş ettim (Sipariş No: W195947482). 30 Ağustos’ta üç kitap teslim edildi, kalan kitap ise daha sonra gönderileceği söylendi. 5 Eylül 2025’te ise telefonla aranarak o kitabın stokta olmadığı ve siparişin ip...
D&R internet sitesinden kızıma iki adet kitap siparişi verdim, 15.02.2025 tarihinde. Bugün 24.02.2025 ve sadece bir kitap geldi. İki seferdir müşteri hizmetleri ile görüşüyorum, ancak standart ezber metinler dışında çözüm üretmiyorlar. Ne zaman teslim olacak kitap sorusuna cevap vermiyorlar. Mevcut ...
18.10.2025 tarihinde D&R’ın online mağazasından w147333322 numaralı siparişimle “Korkak Korkuluk” adlı kitabı satın aldım. Siparişimdeki iki ürün kargolandı, ancak bu kitap gönderilmedi. 23.10.2025’te canlı destek üzerinden yardım istediğimde, ürünün aynı gün kargolanacağı söylendi. Ancak 24.10.2025...
Yorumlar