to read complaints and reviews, or file yours. 
D&R internet sitesinde kitapların baskı sayısıyla ilgili sahte ve yanıltıcı bilgi verilmesinden dolayı mağdur edildim. 27.09.2025 tarihinde w138471498 numaralı siparişimle “Hobbit” ve “Silmarillion” kitaplarını satın aldım. Her iki kitabın da internet sitesinde 1. Baskı olarak belirtildiğini özellikle kontrol ederek sipariş verdim. Ancak elime ulaşan kitaplardan biri 3. Baskı, diğeri ise 8. Baskı çıktı.
Bu konuda uygulama üzerinden müşteri hizmetlerine yazdım ve internet sitesinde 1. Baskı yazdığı için sorun olmayacağı söylendi. Ancak gönderilen kitapların baskı numaraları tamamen farklı. 1. Baskı beklentisiyle alışveriş yapan müşterilere bu şekilde yanıltıcı bilgi verilmesi kabul edilemez.
Ödememi kredi kartı ile 776,72 TL olarak yaptım. Yanlış baskıdaki kitapların alınmasını, mağduriyetimin giderilmesini ve bu tür sahte/yanıltıcı bilgilendirmelerin tekrarlanmamasını talep ediyorum.
18 Ağustos 2025 tarihinde D&R’ın hem internet sitesi hem de mobil uygulaması üzerinden kitap alışverişi yaptım. Ödeme aşamasında “Bonus puan kullan” seçeneğini işaretlememe rağmen, alışveriş tutarı olan 970 TL kredi kartımdan çekildi. İlk siparişi bu nedenle iptal ettim ve yeniden sipariş verdim, an...
3 Eylül 2025 tarihinde D&R internet sitesinden w123312270 sipariş numarasıyla alışveriş yaptım. Siparişimde toplam 6 ürün bulunuyordu, ancak bunlardan yalnızca 5 tanesi teslim edildi. Teslim edilmeyen ürün ise "Sunrise on the Reaping" adlı kitaptır. Ürünün ödemesini kredi kartı ile 719,05 TL olarak ...
D&R online sipariş verilerek W183895600 sipariş numaralı. 28 Ağustos 2025 sipariş tarihli. Set olarak satılan 4 kitaptan oluşan 3. Sınıf eğitim seti içerik olarak ekte sunduğum 4. Kitap çıkmamış olup. Bahse konu setin eksikliği ile D&R ile hem WhatsApp iletişim hem de uygulama üzerinden canlı destek...
17.08.2025 tarihinde D&R’dan W110210179 numaralı siparişi verdim. Siparişimde birden fazla kitap vardı ve ödemeyi kredi kartı ile, toplam 779 TL olarak gerçekleştirdim. Diğer kitaplar 19.08.2025’te kargoya verildi ancak “Y**** N*** Ö***** Surelerin İniş Sırasına Göre Kur'an-ı Kerim Meali” isimli kit...
D&R internet sitesinden 26 Eylül’de sipariş ettiğim Stephen King’in “Uzun Yürüyüş” adlı kitabı hatalı basım olarak teslim aldım. Konuyu müşteri hizmetlerine ilettiğimde, yenisini gönderemeyeceklerini, ürünü iade etmem gerektiğini söylediler. 26 Eylül’de iade işlemini başlattım, kargo takip numaram: ...
Yorumlar