to read complaints and reviews, or file yours. 
5 Eylül 2025 tarihinde D&R internet sitesinden w126283662 numaralı siparişimi verdim. Siparişimdeki kitap 8 Eylül’de DHL Kargo’ya teslim edilmiş. 16 Eylül’de kargo firmasını arayarak ürünün kaybolduğunu kendim öğrendim. Bunun üzerine D&R ile iletişime geçtim ve yardımcı olunacağı söylendi. Ancak bugüne kadar bana hiçbir çözüm sunulmadı, yazılı veya sözlü hiçbir bilgilendirme yapılmadı. Sadece “mail yolu ile takip edebilirsiniz” denildi fakat herhangi bir mail de almadım.
Hem D&R hem de DHL Kargo ile ayrı ayrı iletişime geçmek zorunda bırakıldım. Kendi aralarında çözmeleri gereken bu sorunu tamamen bana yüklemeleri kabul edilemez. 329,45 TL ödemesini yaptığım ürünüm neredeyse iki haftadır kayıp ve hâlâ bir çözüm sunulmadı. Mağduriyetimin acilen giderilmesini, ürünümün yeniden gönderilmesini talep ediyorum.
14 Ağustos tarihinde D&R internet sitesinden W144019931 numaralı siparişimi oluşturdum. Sipariş sırasında en geç 19 Ağustos’ta kargoya verileceği bilgisi yer alıyordu. Ancak 20 Ağustos itibarıyla siparişim hâlâ hazırlanma aşamasında görünüyordu. Müşteri temsilcisiyle görüştüğümde ise 22 Ağustos’ta k...
20 Ekim 2025 tarihinde D&R’dan kitap siparişi verdim (Sipariş No: w153919863). Aynı gün faturası kesildi ancak kargo hâlâ elime ulaşmadı ve sistemde “Faturası kesildi” aşamasında görünüyor. Daha önce de benzer bir gecikme yaşadım ve bir başka D&R siparişim 7 günde ancak teslim edilmişti. Bu sipariş...
3 Eylül 2025 tarihinde D&R internet sitesinden w123312270 sipariş numarasıyla alışveriş yaptım. Siparişimde toplam 6 ürün bulunuyordu, ancak bunlardan yalnızca 5 tanesi teslim edildi. Teslim edilmeyen ürün ise "Sunrise on the Reaping" adlı kitaptır. Ürünün ödemesini kredi kartı ile 719,05 TL olarak ...
29 Ağustos’ta D&R internet sitesi üzerinden W155450980 numaralı kitap siparişimi verdim. Teslimat tarihi olarak 1 Eylül belirtilmişti ancak kitap o tarihte teslim edilmedi. Ardından temin süresiyle ilgili net bir bilgi verilmeden, 1-30 gün arasında beklemem ya da sipariş iptali yapabileceğim söylend...
Yorumlar