to read complaints and reviews, or file yours. 
D&R internet sitesinden aldığım Homend marka kahve makinesinin arıza yapması nedeniyle servise vermiştim. Arıza giderildikten bir hafta sonra aynı arıza yine meydana geldi yine makineyi servise verdim ve parça olmadığından servis iadeyi onayladı. Fakat D&R sözleşmesinde 2-10 iş günü içerisinde paranın yatırılacağı yazdığı halde hala yatırmadılar. Bu nedenle D&R internet sitesini kimseye tavsiye etmediğim gibi yasal yollarla hakkımı almaya çalışacağım. Yani parasıyla sıkıntı yaşamak isteyen varsa benim gibi bu siteden alışveriş yapabilir...
D&R mağazasından Arzum Okka kahve makinesi aldım, ürün geldi. Çalıştırdım, ısınma yapmadı. Ben de cayma hakkımı kullandım, ürünü iade ettim. Firma bana ürünü Arzum yetkili servisine göndermemi bildirdi. Ben de firmaya, internetten yapılan alışverişlerde 14 gün içinde koşulsuz cayma hakkımın bulunduğ...
D&R online mağazasından kahve makinesi sipariş ettim. Ürün kırık geldi müşteri hizmetleri asla yardımcı olmadı. Ürünü 14 gün içerisinde koşulsuz şartsız iade hakkım olduğu için gönderdim fakat ücretim ödenmedi hiçbir şekilde tarafıma dönüş yapılmadı.
D&R online üzerinden aldığım Melitta filtre kahve makinesi damıtma yeri kırık geldi. İade sürecinde yasal sürem dolup 15 gün geçmesine rağmen hala bir cevap vermiyorlar. En az 10 defa müşteri hizmetlerini aradım. Firmanın kendisine ürünü gönderdiklerini cevap beklediklerini ilettiler. Yasal süreç do...
D&R Online mağazadan aldığım ürünü, hiç ambalajını açmadan, kutusundan dahi çıkarmadan geri gönderdim. Normal şartlarda 3 iş günü içinde çözülebilen emsal/benzer iade durumları için, D&R 20 iş günü diyerek lütfedip SMS mesajı göndermiş. Bugün sonunda 14 gün olacak ve hala ne bir kayıt, ne bir bildir...
Online alışverişimden sonra aldığım kahve makinesinin dış kısmının çıkık olmasından ötürü ürünü iade ettim. Firma bana bilgi vermeden ve iade akışında bana görünmeden geri iade etmiş olup, bana kargo tarafından teslim edildiği görünmektedir ürünün. Fakat ürünü geri teslim almadım ve D&R bana asla ya...
Yorumlar