D&R iade teslim

9 Kasım 2025 tarihinde saat 11:12’de Mark Antalya D&R şubesinden 499 TL’ye kredi kartı ile Inca marka bir klavye satın aldım. Ürün akıllı tahtaya uyumlu olmadığı için iade etmek istedim. Ancak faturamı bulamadığım için mağaza ürünü teslim almadı. 16 Kasım Pazartesi günü saat 10:27’de müşteri hizmet...

D&R web sitesi üzerinden 1.799,00 TL ödeyerek Samsung Galaxy Buds fe tws Grafit Kulak İçi Bluetooth Kulaklık satın aldım (Sipariş No: w178349180). Ürünü teslim aldığım andan itibaren cihazda uyumluluk sorunu yaşadım ve kulaklık verimsiz çalıştı. Sorunun çözümü için Samsung ile iletişime geçtim, tekn...

17.10.2025 tarihinde D&R internet sitesi üzerinden satın aldığım ps5 dualsense oyun kolu ürününü, yanlış renk siparişi verdiğimi fark ettiğim için daha kargoya verilmeden online görüşme üzerinden iptal etmek istedim. Ancak görüşme sonrası iptal işlemi gerçekleşmedi ve ürün 18.10.2025 tarihinde taraf...

Merhaba; ürünümü D&R uygulamasından, internet üzerinden aldım. Kargo ile teslim edildi. Markaya güvendiğimiz için servis durumu gibi süreçleri bilmiyorum, araştırmadım. İlk geldiği gün kutusundan açtım. Bluetooth bağlantısı sorunu vardı. Cihazda bluetooth sorunundan dolayı, telefon 2 metre uzaklaşsa...

10 Kasım 2025 gecesi D&R’dan w135748629 numaralı online siparişi verdim. Siparişi verdikten hemen sonra eski adresimin sistemde kayıtlı kaldığını fark ettim ve 1-2 dakika içinde iptal etmek istedim. Ancak sistem, sipariş onaylanmadığı için iptal işlemi yapılamayacağını belirtti. Mesai saati başlar b...

13 Ekim’de D&R internet mağazasından Fisher Price Balina oyuncak siparişi verdim (Sipariş No: w145185734). Ürünü teslim aldığım günden beri, kutusunda sakladım ve bugün ilk kez açtım. Ürünü açtığımda çalışmadığını fark ettim. Pil yuvasını kontrol ettiğimde ise, pillerin tamamen akmış, paslanmış ve k...

31 Ekim 2025 tarihinde D&R Online üzerinden satın aldığım Marshall Monitor 3 anc marka kulaklığı, cayma hakkımı kullanarak iade ettim. İade numaram: 0060531851. Ürünü Hepsijet kapıdan iade yöntemiyle gönderdim ve sistemde ürünün teslim edildiği bilgisi yer alıyor. İade işlemimin üzerinden 10 günü a...

29 Ekim 2025 tarihinde online olarak satın aldığım JBL Live Pro2 model kulaklığı, kulaktan düşüp tam oturmadığı için aynı gün iade talebinde bulundum. Ürünü 29 Ekim’de kargoya verdim ve 31 Ekim’de D&R’a teslim edildi. Ancak aradan 10 günü aşkın süre geçmesine rağmen iade sürecimle ilgili hiçbir aksi...

D&R online mağazasından Lenovo Mirror m9/9903 model araç içi kamera satın aldım. Sipariş numaram: w168533699. Ürünü teslim aldığımda, kameranın çalışmadığını fark ettim. Ürün garanti kapsamında olmasına rağmen, arızalı şekilde elime ulaştı. Konu ile ilgili olarak iade işlemi başlattım. Ancak arızal...

07 Kasım’da D@R’ın kendi internet sitesinden sipariş verdiğim ana kucağı, teslimat sırasında annem tarafından teslim alınmış. Akşam eve geldiğimde ürünü açıp kontrol ettiğimde ana kucağının kırık olduğunu fark ettim. Müşteri hizmetleriyle iletişime geçtiğimde, teslimat sırasında hasar tespit tutanağ...

03 Ekim’de Mersin’de teslim aldığım Dualsense ürününü, tuşlarının üst kasanın altında kalması nedeniyle kullanamadım. 29 Eylül’de sipariş ettiğim bu ürünü, elime geçtiği gün kusurlu olduğunu fark ederek hemen iade talebinde bulundum. Ancak Dr., teknolojik ürünlerin iadesi için kutunun ve ambalajın a...

2025 Ağustos ayının başında D&R uygulaması üzerinden Kayı serisinin 1, 2, 3 ve 4. Kitaplarını sipariş ettim (Sipariş No: w147255577). Kitaplar elime ulaştığında hepsi hasarlı ve eskimiş durumdaydı. Bunun üzerine kitapların tamamını eksiksiz ve sağlam şekilde iade ettim. Ancak D&R tarafından sadece 2...

D&R’ın online mağazasından Sennheiser HD25 Light model kulaklık siparişi verdim. Ürünü teslim aldığımda kulaklık arızalıydı. Hemen müşteri hizmetlerini aradım fakat kutu açıldığı için iade alamayacaklarını, teknik servise göndermem gerektiğini söylediler. Ürünün bana bozuk gelmiş olmasına rağmen iad...

27.09.2025 tarihinde D&R internet sitesinden “Küçük İşler Büyük Özgürlükler” adlı kitabı sipariş ettim. Sipariş numaralarım w110688840 ve w169808141’dir. Siparişim için toplam 877,84 TL’yi banka kartı ile ödedim. Teslimat adresim İçmeler Mahallesi 177 Sokak No:7 İçmeler, Marmaris/Muğla’dır. Sipariş...

30 Ekim tarihinde D&R’ın internet sitesi üzerinden yanlış ürün siparişi verdim. Siparişlerim (w188417603 ve w156112992) kargodan geldiği gibi, hiç açılmamış ve kullanılmamış şekilde iade etmek istedim. Ancak D&R’ın web sitesinde ve mobil uygulamasında iade butonu bulunmuyor. İade işlemini başlatmak ...

12.10.2025 tarihinde D&R’ın kendi internet sitesinden Stanley Quencher pipetli termos bardak 1.18l modelini 4498 TL ödeyerek satın aldım. 16.10.2025’te ürünü teslim aldım ve hemen denediğimde pipet kısmından akıtma problemi olduğunu fark ettim. Ürünü hiç kullanmadan, 17.10.2025 tarihinde iade talebi...

İki ürün sipariş ettim, ikisi de kusurlu geldi. Puzzle halısı kullanılmış ve lekeli, puzzle kutusu ise deformasyona uğramış şekilde teslim edildi. İki ürünü de iade ettim ve mağazalarından daha pahalıya tekrar satın aldım. Ancak, puzzle'ın dışındaki streç film olmadığı gerekçesiyle bu ürünün iadesi ...

22.10.2025 tarihinde D&R internet mağazasından Stanley marka termos siparişi verdim (Sipariş No: w133015531). Ürün 25.10.2025 tarihinde Ankara Etimesgut adresime teslim edildiğinde termosun ezik ve çizik olduğunu fark ettim. Ürünü hiç kullanmadan, etiketiyle birlikte iade talebi oluşturdum ve 27.10....

D&R’dan “Hz. Peygamberin Sireti Ahlakı ve Daveti - 4 Cilt Takım” (Yazar: Safiyyürrahman El -Mübarekfuri) adlı kitabı iki kez sipariş etmeme rağmen, her iki siparişimde de yalnızca 1 cilt gönderildi. İlk olarak w176893294 numaralı siparişimle ürünü aldım, ancak eksik gönderim nedeniyle müşteri hizmet...

D&R firmasından 10 Ekim tarihinde 100 liralık hediye çeki ile alışveriş yaptım. Kargo firması PTT evde olmadığım gerekçeyle ürünlerimi iade yapmış, D&R firmasına ulaştım, bana ürünlerimin tekrar gönderiminin yapılamayacağını ancak hediye kartımın iadesinin yapılacağını söylediler. 20 Ekim den beri h...

D&R online mağazasından satın aldığım kobo Elipsa 2e Bundle e-kitap okuyucu, fabrika çıkışlı arızalı olarak elime ulaştı. Ürünü teslim aldıktan sonra 14 gün içinde iade ettim. Ancak teslim tarihinden bu yana tam 41 gündür (30 iş günü) herhangi bir çözüm sunulmadı. Bu süreçte müşteri hizmetleriyle t...

11.10.2025’te Bilkent D&R’dan Torima TRM CMR 14 baskılı fotoğraf makinesi satın aldım. Ürün, daha ilk günden ekranı açılmadığı için kullanılamadı. 18.10.2025’te değişim talebiyle mağazaya başvurdum; “Kutu açıldı, raf değeri düşer; iade/değişim olmaz, karar servisin” denilerek talebim reddedildi. Bun...

D&R Forum Kayseri mağazasından Bix marka bir powerbank satın aldım. Ürünü alır almaz hem kendisinin hem de telefonumun aşırı ısındığını fark ettim. Bu sorunu yaşadığım için ürünü 2 gün içinde iade ettim ve iade işlemim için 0109 numaralı faturamı teslim ettim. Ürün iade ve garanti koşullarına uygund...