Visit Xolvie to read complaints and reviews, or file yours.

Kusurlu Gelen Dualsense Ürünü İade Edilmedi, Sorun Çözülmedi

Kusurlu Gelen Dualsense Ürünü İade Edilmedi, Sorun Çözülmedi
profile
Cem
06 Kasım 2025 15:52
601

03 Ekim’de Mersin’de teslim aldığım Dualsense ürününü, tuşlarının üst kasanın altında kalması nedeniyle kullanamadım. 29 Eylül’de sipariş ettiğim bu ürünü, elime geçtiği gün kusurlu olduğunu fark ederek hemen iade talebinde bulundum. Ancak Dr., teknolojik ürünlerin iadesi için kutunun ve ambalajın açılmamış olması gerektiğini belirterek iade talebimi reddetti.

Sipariş numaram: w111422142. Ürünün garantili olmasına rağmen, müşteri hizmetleriyle iletişime geçtiğimde sadece servise gönderebileceğimi söylediler ve ürünü servise gönderdim. Ancak servis sorunu çözmedi ve ürün aynı şekilde geri gönderildi. Bu süreçte 3599 TL ürün bedeli ve 132,95 TL servis kargo ücreti ödedim.

Kusurlu gelen ürünün iadesinin kabul edilmesini ve ödediğim ücretin tarafıma iade edilmesini talep ediyorum.

kusurlu-gelen-dualsense-urunu-iade-edilmedi-sorun-cozulmedi-1.jpg
06 Kasım 2025 15:55 (Şikayetten 3 dakika sonra)

Değerli Müşterimiz, Talebinizle ilgili kaydınız oluşturulmuştur. En kısa süre içerisinde tarafınıza bilgilendirme yapılacaktır.. Konuyu bizim ile paylaştığınız ve anlayışınız için teşekkür ederiz. D&R Müşteri Deneyimi Ekibi

06 Kasım 2025 16:12

Değerli Müşterimiz, İlettiğiniz konu ile ilgili tarafınıza bilgilendirme maili iletilmiştir. Konuyu bizim ile paylaştığınız ve anlayışınız için teşekkür ederiz. D&R Müşteri Deneyimi Ekibi

profile-icon
Yorum yazabilmek için ya da .

Yorumlar

İlk yorumu sen yap

Benzer Şikayetler

1
Tolga sonuçtan hiç memnun değil

profile
Tolga
29 Ağustos 2025 15:11
836
1
Gökay sonuçtan hiç memnun değil

profile
Gökay
05 Eylül 2025 09:38
588

Garantili Üründe Değişim Hakkım Yerine Ücret İadesi Yapıldı, Mağdur Edildim

profile
Mert
20 Eylül 2025 19:18
638
Garantili Üründe Değişim Hakkım Yerine Ücret İadesi Yapıldı, Mağdur Edildim
1
Batuhan sonuçtan hiç memnun değil

Kullanılmış PS5 Oyun Kolu Gönderildi, İade Sürecinde Mağdur Edildim

profile
Batuhan
06 Ekim 2025 11:49
711
Kullanılmış PS5 Oyun Kolu Gönderildi, İade Sürecinde Mağdur Edildim
Kullanılmış PS5 Oyun Kolu Gönderildi, İade Sürecinde Mağdur Edildim
Kullanılmış PS5 Oyun Kolu Gönderildi, İade Sürecinde Mağdur Edildim
Kullanılmış PS5 Oyun Kolu Gönderildi, İade Sürecinde Mağdur Edildim
+1
1
Yavuz sonuçtan hiç memnun değil

Onaylanan Sipariş Sebepsiz İptal Edildi, Fiyat Artırılıp Yeniden Satışa Sunuldu

profile
Yavuz
03 Eylül 2025 17:52
884

Video Şikayetler Tümünü Gör

Benzer Şikayet Yaz
TrustBuy Skoru