Visit Xolvie to read complaints and reviews, or file yours.

Arızalı Ürün, Geciken İade: D&R’dan Çözüm Bekliyorum

profile
Firat
03 Kasım 2025 20:28
1.317

12.10.2025 tarihinde D&R’ın kendi internet sitesinden Stanley Quencher pipetli termos bardak 1.18l modelini 4498 TL ödeyerek satın aldım. 16.10.2025’te ürünü teslim aldım ve hemen denediğimde pipet kısmından akıtma problemi olduğunu fark ettim. Ürünü hiç kullanmadan, 17.10.2025 tarihinde iade talebi oluşturdum ve 18.10.2025’te iademin teslim alındığına dair bilgi verildi.

Sipariş numaram: w139167849.

İade işleminin üzerinden haftalar geçmesine rağmen tarafıma hiçbir şekilde ücret iadesi yapılmadı. Defalarca D&R müşteri hizmetlerini telefonla aradım, yalnızca bir kez arandım ve teknik servisin inceleyeceği söylendi. Ancak sonrasında hiçbir geri dönüş yapılmadı, mağduriyetim devam ediyor ve muhatap bulamıyorum.

Ücretimin bir an önce iade edilmesini ve yaşadığım mağduriyetin giderilmesini talep ediyorum.

profile
1 Destek ,
1 Yorum
04 Kasım 2025 08:59 (Şikayetten 12 saat sonra)

Değerli Müşterimiz, Talebinizle ilgili kaydınız oluşturulmuştur. En kısa süre içerisinde tarafınıza bilgilendirme yapılacaktır.. Konuyu bizim ile paylaştığınız ve anlayışınız için teşekkür ederiz. D&R Müşteri Deneyimi Ekibi

Firat
Firat
04 Kasım 2025 17:14

12.10.2025 tarihinde D&R’ın kendi internet sitesinden Stanley Quencher pipetli termos bardak (1.18l) modelini 4.498 TL ödeyerek satın aldım. 16.10.2025’te ürünü teslim aldım ve ilk denememde pipet kısmından akıtma problemi olduğunu fark ettim. Ürünü hiç kullanmadan, 17.10.2025 tarihinde iade talebi oluşturdum ve 18.10.2025’te iademin teslim alındığına dair bilgilendirildim. Sipariş numaram: w139167849. İade işleminin üzerinden haftalar geçmesine rağmen tarafıma hiçbir şekilde ücret iadesi yapılmadı. Bu süreçte defalarca D&R müşteri hizmetlerini telefonla aradım, yalnızca bir kez geri dönüş aldım ve teknik servisin ürünü inceleyeceği belirtildi. Ancak sonrasında tarafıma herhangi bir bilgilendirme yapılmadı ve mağduriyetim devam ediyor. Ücretimin bir an önce iade edilmesini ve yaşadığım mağduriyetin giderilmesini talep ediyorum.

10 Kasım 2025 09:55

Değerli Müşterimiz, Talebiniz ile ilgili detaylı bilgiyi telefon numaranızdan sizinle iletişime geçirilerek aktarılmıştır. Güncel talepleriniz için iletişim kanallarımızdan bize ulaşabilirsiniz. Size yardımcı olmaktan mutluluk duyarız. D&R Müşteri Deneyimi Ekibi

profile-icon
Yorum yazabilmek için ya da .

Yorumlar

Mine
Mine

Ücretiniz ne kadar sürede iade oldu acaba

Sen ne düşünüyorsun?

Benzer Şikayetler

1
Damla sonuçtan hiç memnun değil

Fiyat Hatası Gerekçesiyle Siparişim İptal Edildi, Mağduriyetim Giderilmiyor

profile
Damla
03 Ekim 2025 13:33
1.652

Siparişim 14 Gündür Teslim Edilmedi, Çözüm Sunulmuyor

profile
Melih
30 Ekim 2025 15:29
1.571
siparisim-14-gundur-teslim-edilmedi-cozum-sunulmuyor-2.pdf
1
Salih sonuçtan hiç memnun değil

Siparişimde Eksik Parça Var, Çözüm Sunulmuyor!

profile
Salih
14 Eylül 2025 14:16
1.171
Benzer Şikayet Yaz
TrustBuy Skoru