to read complaints and reviews, or file yours.İade Edilen Stanley Termosun Ücret İadesi Yapılmıyor Müşteri Hizmetleri Çözüm Sunmuyor
24 Ekim Cuma günü D&R internet sitesinden aldığım Stanley marka termosu, ürünü teslim aldığımda deforme olduğunu fark ettiğim için hemen iade başvurusu yaptım. 28 Ekim'de Yurtiçi Kargo ile, 902693521266 takip numarasıyla ürünü iade ettim. Sipariş numaram: w132684986. Ürünü internet üzerinden, kredi kartı ile 1.461,75 TL ödeyerek satın almıştım.
O tarihten bu yana defalarca D&R müşteri hizmetlerine yazmama rağmen iade işleminin hala tamamlanmadığı ve ücretimin karta yatırılmadığı bilgisini alıyorum. Her seferinde geri dönüş yapılacağı söyleniyor fakat herhangi bir sonuç alamadım. Ayrıca benden kargo takip numarası istendi, onu da ilettim. İade sürecinde başka herhangi bir ek belge veya işlem de talep edilmedi.
İade işleminin bir an önce tamamlanmasını ve ödediğim tutarın kredi kartıma geri yatırılmasını talep ediyorum.
Değerli Müşterimiz, Talebinizle ilgili kaydınız oluşturulmuştur. En kısa süre içerisinde tarafınıza bilgilendirme yapılacaktır.. Konuyu bizim ile paylaştığınız ve anlayışınız için teşekkür ederiz. D&R Müşteri Deneyimi Ekibi
Değerli Müşterimiz, Talebiniz ile ilgili detaylı bilgiyi telefon numaranızdan sizinle iletişime geçirilerek aktarılmıştır. Güncel talepleriniz için iletişim kanallarımızdan bize ulaşabilirsiniz. Size yardımcı olmaktan mutluluk duyarız. D&R Müşteri Deneyimi Ekibi
