D&R iade teslim

2 Ekim 2025 tarihinde www.dr.com.tr üzerinden PlayStation 5 Slim Digital cfı-2016 modelini sipariş verdim. Sipariş numaram: w186267507. Bu ürünü %99 engelli kardeşime doğum günü hediyesi olarak almıştım ve ödememi kredi kartı ile yaptım. Siparişi verdikten sonra müşteri hizmetlerini arayarak ürünün ...

01.10.2025 tarihinde D&R internet sitesi üzerinden w145566923 numaralı siparişimle Harry Potter kitap seti aldım. Ürün elime ulaştığında setin dış kutusunun yırtık olduğu ve bu nedenle bantlanarak gönderildiğini fark ettim. Hasarlı bir ürün teslim almak istemediğim için D&R müşteri hizmetleriyle ile...

Dnr online mağazasından aldığım kulaklığım arızalandığı için yaklaşık 2 aydır tamir veya iade süreciyle uğraşıyorum. Bu süreçte teknik servis, yetkili distribütör Bilkom ve Razer’ın kendi destek birimleriyle defalarca görüşmeler yaptım. Sonunda Razer’ın da onayıyla Bilkom değişim raporu düzenledi ve...

12.08.2025'de D&R internet mağazasından Urban marka bir termos satın aldım. Ürünü teslim aldığım gün, yani 19.08.2025’te kapak düğmesinin çalışmadığını fark ettim ve hiç kullanmadan, etiketi üzerinde şekilde iade talebi oluşturarak ürünü geri gönderdim. Sipariş numaram: w140907953. Defalarca müşter...

05.09.2025 tarihinde D&R’ın kendi resmi internet sitesinden Soundboks Gen 3 hoparlör siparişi verdim (Sipariş No: w118087319). Siparişimi Burdur/Bucak adresine teslim almayı bekliyordum. Kargoya verilme süresi bir hafta gecikti. Defalarca aramama rağmen, sistemde kargoya verildi olarak gösterildi; a...

20 Ağustos’ta D&R internet sitesinden “Rezonans Kanunu” adlı kitabı sipariş ettim (Sipariş No: w138558540). Siparişimin üzerinden 1 ayı aşkın süre geçmesine rağmen kitap tarafıma teslim edilmedi ve bu süreçte herhangi bir bilgilendirme yapılmadı. Sipariş ekranında hâlâ “faturası kesildi” olarak görü...

07.09.2025 tarihinde Adana Esas01 AVM D&R mağazasından Crownwell marka elektronik pikap çalar satın aldım. Ürünü ilk gün açıp denediğimde, plağı koyduktan sonra şarkı bitmeden otomatik olarak kapanma sorunu yaşadım. Ürün garanti kapsamında olduğu için ertesi gün mağazaya götürdüm ve iade talebinde b...

Başlık: D&R Siparişim 8 Eylülden Beri Hazırlanıyor, Ne Ürün Var Ne İade! 08 Eylül'de D&R'dan w181699523 numaralı siparişi verdim. Bugün 20 Eylül ve hâlâ "sipariş hazırlanıyor" olarak gözüküyor. Müşteri hizmetleriyle 4 gün önce görüştüm, kayıt oluşturulduğu ve dönüş yapılacağı söylendi ama hâlâ kim...

3 Eylül 2025 tarihinde D&R internet sitesinden w123312270 sipariş numarasıyla alışveriş yaptım. Siparişimde toplam 6 ürün bulunuyordu, ancak bunlardan yalnızca 5 tanesi teslim edildi. Teslim edilmeyen ürün ise "Sunrise on the Reaping" adlı kitaptır. Ürünün ödemesini kredi kartı ile 719,05 TL olarak ...

Dr. Kitap'tan W119628363 numaralı siparişimi kargodan teslim almadan iptal ettim ve ürün satıcıya geri iade edildi. Ancak tarafıma herhangi bir para iadesi yapılmadı. Bu süreçte müşteri hizmetleriyle iletişime geçmeme rağmen geri dönüş alamadım. Siparişin toplam tutarı 2.499₺ olup, ödemeyi banka kar...

03.09.2025 tarihinde D&R Online üzerinden W149257267 sipariş numarasıyla satın aldığım Sony dualsense PS5 kontroller’ı teslim aldıktan sonra, çalışıp çalışmadığını kontrol etmek için ürünü denedim ve bir tuşunun çalışmadığını fark ettim. İade talebim ise, ürünü kullandığım gerekçesiyle reddedildi. A...

18 Ağustos tarihinde D&R internet sitesinden Dostoyevski'nin Suç ve Ceza kitabını ve bir başka kitabı sipariş ettim. Siparişimdeki kitapları teslim aldıktan sonra doğrudan kitaplığıma yerleştirdim, çünkü daha önce de D&R'dan alışveriş yapmış ve sorun yaşamamıştım. Ancak bir süre sonra Suç ve Ceza ki...

03.07.2025 tarihinde D&R’ın online mağazasından kredi kartı ile 10.000 TL ödeyerek satın aldığım Kobo Libra Colour e-kitap okuyucu, kısa süreli kullanımda donma sorunları göstermeye başlamış ve ardından ekranı tamamen tepki vermemeye başlamıştır. Cihaz hiçbir şekilde darbe ya da kullanıcı hatasına m...

Kızıma okul için aldığım okul çantası Ürünüm tarafıma teslim edilmeden iade edildiği halde teslim edildi yazılmakta. 10 gündür her gün aramama rağmen Ürün ücret iadesi ya da ürünün yeniden teslimi talebim 10 gündür sonuçlanmadı. Bir daha D&R mağazasının kapısından bile geçmeyeceğim.

26.08.2025 tarihinde D&R’ın online mağazasından Dualsense marka elektronik ürün satın aldım (Sipariş No: W182441467). Ürünü teslim aldığımda kutusunu açtım ve maalesef arızalı olduğunu fark ettim. Ürünü hiç kullanmadan, birkaç gün sonra teknik servise gönderdim. D&R müşteri hizmetleriyle iletişime ...

01.09.2025 tarihinde Dr. Üzerinden Türkçe sözlük siparişi verdim. Sipariş numaram: W138024130. Siparişimin teslimat adresi Kocaeli Körfez olarak belirtildi. Ancak aradan geçen zamana rağmen ürünüm hâlâ tarafıma teslim edilmedi ve kargo yapılmadı. Bu süreçte Dr. Müşteri hizmetleriyle iletişime geçti...

D&R mağazasından Corby X023 model drone satın aldım. Ürünü aldığım ilk günden itibaren uçuş sırasında bir problem yaşıyorum: Drone kalkış yaptıktan kısa bir süre sonra aniden sağa doğru hızla gidiyor ve kaza yapıyor. Bu sorunu hem aldığım gün hem de sonrasında tekrar yaşadım. Ürünü iade etmek isted...

13 Ağustos’ta D&R uygulaması üzerinden satın aldığım Turquaz Müzik ürününü, müşteri hizmetleriyle görüştükten sonra teslim almadan kargo ile geri gönderdim. Ürün 15 Ağustos’ta D&R tarafından teslim alındı ve iade kapsamındaydı. Sipariş numaram: W182848685, kargo takip numaram: DR0W18284868401’dir. ...