to read complaints and reviews, or file yours. 
D&R online mağazasından satın aldığım kobo Elipsa 2e Bundle e-kitap okuyucu, fabrika çıkışlı arızalı olarak elime ulaştı. Ürünü teslim aldıktan sonra 14 gün içinde iade ettim. Ancak teslim tarihinden bu yana tam 41 gündür (30 iş günü) herhangi bir çözüm sunulmadı.
Bu süreçte müşteri hizmetleriyle toplam 8 defa iletişime geçtim: 3 kez WhatsApp üzerinden yazıştım, 5 kez de telefonla aradım. Fakat hiçbir şekilde geri dönüş alamadım. Ürünün iadesi için w113471535 numaralı siparişimle ilgili olarak tarafıma herhangi bir bilgi verilmedi. Ürünün toplam 8.398 TL’lik ödemesinin iki taksitini (her biri 4.199 TL) ödedim.
Mağduriyetimin giderilmesi ve ödediğim tutarın en kısa sürede tarafıma iade edilmesini talep ediyorum.
19 Eylül'de D&R İstanbul kurumsal mağazasından, G***** D*******'nun "Dört Kardeştirler" adlı kitabından 32 adet sipariş verdim. Sipariş numaram: w178903114. Toplamda 5100 TL ödeme yaptım. Ancak kitaplarım teslim edildiğinde bir kitabın eksik gönderildiğini fark ettim. Bu eksik için bir ay boyunca t...
03.07.2025 tarihinde D&R’ın online mağazasından kredi kartı ile 10.000 TL ödeyerek satın aldığım Kobo Libra Colour e-kitap okuyucu, kısa süreli kullanımda donma sorunları göstermeye başlamış ve ardından ekranı tamamen tepki vermemeye başlamıştır. Cihaz hiçbir şekilde darbe ya da kullanıcı hatasına m...
D&R’ın mobil uygulamasından 1 ay önce satın aldığım Kobo Libra Colour e-kitap okuyucu, masamda kitap okurken kısa bir ara verdiğim sırada aniden tepki vermemeye başladı. Cihazı yeniden başlatmayı, uzun süre şarjda bekletmeyi ve fabrika ayarlarına sıfırlamayı denedim fakat hiçbir şekilde çalışmadı. ...
D&R online mağazadan aldığım Kobo E-reader için yetkili servis ile 3 hafta önce iletişime geçtim. Bana mail ile dönüp ürünün fotoğrafını istediler. Detaylı bir şekilde sorunu anlatıp ilettim. Ancak 3 haftadır tek bir cevap alamadım. Üzerine attığım maili de cevaplamadılar, 2. Bir mail attım gene dön...
D&R dan w160248506 sipariş numarası ile 3 tane e kitap aldım. 2 tanesi açılıyor, 1 i açılmıyor. İlk önce canlı desteğe yazdım. Alımdan sonra 24 saat g...
Yorumlar