to read complaints and reviews, or file yours. 
29 Ekim 2025 tarihinde online olarak satın aldığım JBL Live Pro2 model kulaklığı, kulaktan düşüp tam oturmadığı için aynı gün iade talebinde bulundum. Ürünü 29 Ekim’de kargoya verdim ve 31 Ekim’de D&R’a teslim edildi. Ancak aradan 10 günü aşkın süre geçmesine rağmen iade sürecimle ilgili hiçbir aksiyon alınmadı.
Defalarca talep oluşturmama rağmen, her seferinde ürünün teknik ekip tarafından incelendiği ve sürecin devam ettiği bilgisi veriliyor. Hiçbir şekilde ben aramadan veya yazmadan tarafıma bilgilendirme yapılmıyor. Sipariş numaram: w149280443.
İademin banka sürecine aktarılması ve ücret iademin bir an önce tamamlanmasını talep ediyorum. Bu kadar uzun süren ve bilgilendirme yapılmayan iade sürecinden dolayı mağduriyet yaşıyorum.
2 Ekim 2025 tarihinde D&R mobil uygulamasından JBL Tour Pro 2 model kulaklık siparişi verdim (Sipariş No: w149169975). Hiçbir gerekçe sunulmadan, sadece "sistemsel sorun" denilerek siparişim ertesi gün iptal edildi. Bu kadar büyük bir firmanın, müşterisini mağdur etmesi ve açıklama yapmadan siparişi...
Olayın özeti : Şikayetçi; "23.06.2024 tarihinde D&R online mağaza üzerinden 7.999,00 TL'ye Airpods Pro 2. Nesil kulaklık siparişi verdim. Ürün 26.06.2024 tarihinde tarafıma teslim edildi. Ürünün kutusu tarafımca açıldığında yeni gibi olmadığı ve kullanılmış olduğu dikkatimi çekti. Aynı zamanda ürünü...
D&R online mağazasından 11 Kasım 2024 tarihinde 2 adet JBL Live 770 nc Kulaküstü Bluetooth kulaklık satın aldım. 13 Kasım tarihinde fatura kesildi, JBL Tune 770 Bt kulaklık olarak (tüm sipariş ve fatura görselleri eklenecektir.) Faturada farklı bir model görünce müşteri hizmetlerini arayarak durumu ...
D&R'dan aldığım JBL marka kulaklık, sipariş numarası NI:W192121153, sorunlu çıktı. Ürünü iade ettim ve sorununu ileterek yaklaşık 10 gün oldu; hala dönüş yapılmadı. Bu kadar uzun süren bir inceleme olabilir mi? Belki ürünü tamir ettiniz vs. ama bu kadar sürede nereden bilebilirim? Zaten hediye olara...
Yorumlar