to read complaints and reviews, or file yours.İade Sürecinde Gecikme Ve Yetersiz Bilgilendirme Nedeniyle Mağduriyet
29 Ekim 2025 tarihinde online olarak satın aldığım JBL Live Pro2 model kulaklığı, kulaktan düşüp tam oturmadığı için aynı gün iade talebinde bulundum. Ürünü 29 Ekim’de kargoya verdim ve 31 Ekim’de D&R’a teslim edildi. Ancak aradan 10 günü aşkın süre geçmesine rağmen iade sürecimle ilgili hiçbir aksiyon alınmadı.
Defalarca talep oluşturmama rağmen, her seferinde ürünün teknik ekip tarafından incelendiği ve sürecin devam ettiği bilgisi veriliyor. Hiçbir şekilde ben aramadan veya yazmadan tarafıma bilgilendirme yapılmıyor. Sipariş numaram: w149280443.
İademin banka sürecine aktarılması ve ücret iademin bir an önce tamamlanmasını talep ediyorum. Bu kadar uzun süren ve bilgilendirme yapılmayan iade sürecinden dolayı mağduriyet yaşıyorum.
Değerli Müşterimiz, Talebinizle ilgili kaydınız oluşturulmuştur. En kısa süre içerisinde tarafınıza bilgilendirme yapılacaktır.. Konuyu bizim ile paylaştığınız ve anlayışınız için teşekkür ederiz. D&R Müşteri Deneyimi Ekibi
Hiçbir şekilde net bilgi alamıyorum ne iade yapıyorlar ne ürünü geri gönderiyorlar. Tüketici Hakları'na şikayet edeceğim
Değerli Müşterimiz, Talebiniz ile ilgili detaylı bilgiyi telefon numaranızdan sizinle iletişime geçirilerek aktarılmıştır. Güncel talepleriniz için iletişim kanallarımızdan bize ulaşabilirsiniz. Size yardımcı olmaktan mutluluk duyarız. D&R Müşteri Deneyimi Ekibi
