Copa Innova Petek Üstü Plastik Parçaların Kırılması Ve Yedek Parça Talebi
"Şirket tarafından arandım. Yardımcı oldular. Teşekkürler"


"Şirket tarafından arandım. Yardımcı oldular. Teşekkürler"


"Şikayetvar üzerinden ilettiğim talebim üzerine Copa Innova yetkilileri benimle iletişime geçerek sorunun çözümü konusunda yardımcı oldular. Konu çözüme kavuşmuştur. İlgi ve destekleri için teşekkür ederim."


"Teşekkürler"
Copa Innova marka petek tutucuya ait plastik kapaklar yaklaşık 2-3 senedir ...kırılıyor ve yedek parçasını hiçbir yerde bulamıyoruz. İnternette ve yerel
"Çok teşekkür ederim"
Manisa Turgutlu’da yeni aldığım evde bulunan Copa marka peteklerin yan kapa...klarını tutan plastik aparatlar tamamen kırılmış durumda. Bu nedenle petekl
"Talebimden 1 gün sonra hemen aradılar tedarik edileceği bilgisi verildi. Çok teşekkürler..."

"Teşekkür ederim 1 günü geçmeden sorunumu çözdüler"


"Firma telefon ile tarafıma ulaştı müşteri memnuniyeti sağlamak istediklerini bana yan kapakları tarafıma ücretsiz şekilde yollayacaklarını belirttiler. Kendilerine çok teşekkür ederim."
İstanbul’da satın aldığım evde takılı olan Copa Innova marka peteklerimin k...enar kısımlarındaki plastik tutucular son 4–5 aydır kendiliğinden kırılmaya
"Çok kısa sürede tarafıma dönüş yapıldı, gerekli olan neyse yapılıp sorunum çözüldü. Birebir aynı ürünü ücretsiz tarafıma gönderim sağladılar."


"Yedek parça geldi servise gidip alacağım teşekkürler"
Copa İnnova model yan petek tutucularımda yaklaşık sekiz senedir çatlama ve... kırılmalar yaşanıyor. Şu anda bazıları tamamen kırık durumda ve petekleri
"Elimde olmayan parçayı temin etmemi sağladılar ve gelen parçalar çok kaliteli geldi."


"Her şey için teşekkür ederim hemen dönüş saqlandi sorunum çözüldü müşteri hizmetlerine ayrı bir teşekkür ederim ilqiniz için"



"Çok kısa zamanda sorunum giderildi, müşteri temsilcisinin çözüm odaklı olması nedeniyle ayrıca teşekkür ederim."



Copa marka peteklerimin köşelerinde bulunan plastik kapak tutucularının kır...ık olduğunu fark ettim ve bu parçalar piyasada bulunmadığı için herhangi bi

"Müşteri hizmetleri dönüş sağladı. Ürünün fabrikadan bulunduğun lokasyondaki yetkili servise gönderileceğini ve oradan ücreti karşılığında teslim alacağım söylendi. Şikayet var uygulamasını ilk defa kullandım. Neticelendiğinde tekrar değerlendireceğim. Mevcut aşamaya kadarki olan sürek basariliydi."




"Uzun zamandır almak isteyipte bulamadığım şans eseri şikayet var.com da gördüm bende altına yorum yaptım amacım şikayet değil bu vesileyle bana birinin ulaşması idi teşekkür ediyorum ilginiz ve alakanız için"

"Gerçekten bu kadar hızlı çözüleceğini tahmin etmiyordum teşekkürler Dilek hanım ve Copa ailesi"


"Yaşadığım sorunla ilgili başvurum sonrasında, Copa Satış Sonrası Hizmetler Birimi tarafından benimle iletişime geçilmiş ve konu hızlı, çözüm odaklı ve müşteri memnuniyetini önceleyen bir yaklaşımla ele alınmıştır. İhtiyaç duyduğum radyatör yan tutucu parçalarının ücretsiz olarak temin edilecek olması, markaya duyduğum güveni pekiştirmiştir. İlgi, geri dönüş ve yapıcı destekleri için Copa yetkililerine teşekkür eder, müşteri memnuniyetine verdikleri önemin devamını dilerim."


"Çok şaşırdım teşekkür ederim anında eksik parçaları kargoladılar hem de ücret talep etmeden..."
Manisa Kuşlubahçe Mahallesi’nde ikamet ediyorum ve yaklaşık 8 yıldır Copa m...arka petek kullanıyorum. Peteklerimin 5 tanesinin çift taraflı plastik kapa
"Teşekkürler. Allah bereket versin!"


Copa marka petek için kullanılan yan plastik tutucum yaklaşık bir yıl önce kırıldı. Petek şu anda sağlam olsa da, bu par...çanın kırık olması hem görüntü olarak rahatsız ediyor hem de ileride sorun yaşamaktan endişe ediyorum. Şu ana kadar yetkili servis ya da bayi ile görüşmedim; ancak bu parça için y
"Kırılan materyalin ücretini ödemek istedim bana ücretsiz gönderebileceklerini söylediler. Teşekkür ediyorum"


"Çok hızlı dönüş oldu ve ücretsiz gönderim sağladılar. Teşekkür ediyorum"


"Servis tarafından sorunum giderildi. Çok ilgilendiler teşekkür ediyorum"

"Firma yetkilisi ulaşım sağladı teknik servis üzerinden parça temini yapılması için yönlendirildi Teşekkürler"
Copo Innova marka peteklerimin yan kapak tutucu plastiklerinin yaklaşık 10 ...tanesi, ısınmadan dolayı sertleşip kırıldı. Bu nedenle bazı peteklerin yan
Son 1 yılda şikayetleri cevaplama oranı %100