to read complaints and reviews, or file yours. 
Rize Çayeli’nde bulunan evimde kullandığım Copa marka peteklerin yan tutucu plastik parçaları, montajdan yaklaşık bir yıl sonra tek tek kırılmaya başladı ve şu anda evdeki tüm peteklerin yan tutucuları kullanılamaz durumdadır. Bu durum hem peteklerin güvenli ve sağlıklı şekilde kullanılmasını engelliyor hem de estetik açıdan ciddi bir problem oluşturuyor.
Peteklerin montajını yapan firma, aradan geçen süre içinde faaliyetini sonlandırdığı için ne montajcıya ne de konuyla ilgili sorumluluk alabilecek başka bir yetkiliye ulaşamıyorum. Sorun yaklaşık 2017 yılından beri devam ediyor ve evdeki tüm peteklerde aynı problem mevcut.
Bu süreçte yetkili servisle iletişime geçtim; ancak yedek parça temini konusunda ana firmadan kendilerine herhangi bir geri dönüş yapılmadığını, bu nedenle bana da net bir çözüm sunamadıklarını ilettiler. Evdeki tüm peteklerin yan tutucularına acil ihtiyacım varken, bu kadar temel bir yedek parçaya yıllardır ulaşılamaması beni mağdur etmektedir.
Copa’dan, bu yan tutucu parçaların doğrudan firma tarafından ücretli olarak temin edilip edilemeyeceği konusunda açık ve net bir bilgilendirme ve mümkünse bu parçaların tedarik edilerek tarafıma gönderilmesi için gerekli yönlendirmenin yapılmasını talep ediyorum.
Copa marka petek için kullanılan yan plastik tutucum yaklaşık bir yıl önce kırıldı. Petek şu anda sağlam olsa da, bu parçanın kırık olması hem görüntü olarak rahatsız ediyor hem de ileride sorun yaşamaktan endişe ediyorum. Şu ana kadar yetkili servis ya da bayi ile görüşmedim; ancak bu parça için y...
Yorumlar