to read complaints and reviews, or file yours.Copa Peteklerin Tamiri İçin Yedek Parça Temin Etmek İstiyoruz
Okulumuzda kullanılan cola ınnova marka kalorifer peteklerinin kenar çıtalarının bağlantı plastikleri uzun süredir kırık durumda. Okulda yaklaşık 86 adet petek bulunuyor ve bu kırık parçalar özellikle ilkokul seviyesindeki 1. Ve 4. Sınıflar arasında eğitim gören öğrenciler için fiziksel temas halinde ciddi bir risk oluşturuyor.
Yaklaşık 2 yıldır devam eden bu durum nedeniyle peteklerin tamiri için yedek parça temin etmek istiyoruz ancak ilgili bağlantı plastiklerini hiçbir yerde bulamıyoruz. Ürünler ihale ile alınmış olup, ben okula bu yıl atandığım için önceki süreçlere dair detaylı evraklara şu an ulaşamıyorum; talep edilmesi halinde kurum olarak resmi yazı ile de başvuru yapabiliriz.
Balıkesir ili Edremit ilçesinde bulunan okulumuzda öğrencilerimizin güvenliği açısından bu sorun aciliyet taşımaktadır. Cola ınnova marka peteklerin kenar çıtalarına ait bağlantı plastiklerinin temin edilerek tarafımıza iletilmesi veya bu konuda nasıl hareket etmemiz gerektiği konusunda en kısa sürede tarafımıza dönüş yapılmasını talep ediyorum.
Değerli Müşterimiz, Talebiniz Satış Sonrası Hizmetler birimimize iletilmiştir.Yetkilimiz başvurunuz ile ilgili en kısa sürede sizinle irtibata geçecektir. Ürün ve hizmetlerimizle ilgili her türlü bilgi, öneri, görüş ve çözüm taleplerinizi öncelikle Türkiye'nin her yerinden numaralı Çağrı Merkezimiz kanalıyla bizlere iletmenizi rica ederiz. Saygılarımızla, sağlık ve mutluluk dolu günler dileriz. Copa Satış Sonrası Hizmetler Birimi
Müşteri hizmetleri dönüş sağladı. Ürünün fabrikadan bulunduğun lokasyondaki yetkili servise gönderileceğini ve oradan ücreti karşılığında teslim alacağım söylendi. Şikayet var uygulamasını ilk defa kullandım. Neticelendiğinde tekrar değerlendireceğim. Mevcut aşamaya kadarki olan sürek basariliydi.
Değerli Müşterimiz, Firmamıza göstermiş olduğunuz ilgi için teşekkür ederiz. COPA ailesi olarak her türlü talep ve şikayetleri çözüme kavuşturmak öncelikli hedeflerimiz arasında olup, müşteri memnuniyeti bizim için çok değerli ve önemlidir. Saygılarımızla, sağlık ve mutluluk dolu günler dileriz. Copa Satış Sonrası Hizmetler Müdürlüğü
