to read complaints and reviews, or file yours. 
Temmuz sonu Ankara Sincan’daki evime taktırdığım 12.000 BTU Copa klimamın kurulumu için yetkili servis geldi. Kurulumu baştan isteksiz bir şekilde, be...
Evimde Copa Soft Line model klima kullanıyorum. 9 gündür çalışmıyor ve bununla ilgili 13 Eylül 2025 tarihinde Copa müşteri hizmetlerini arayarak arıza kaydı oluşturdum ve aynı gün içerisinde servis geldi. Arızanın kart arızası olduğunu iç ünite de kartı arızası mı yoksa dış ünite kartı arızası mı ol...
Copa 18000 BTU naya lıne klimayı hem kendim hem de kardeşim için satın aldım, ayrıca çevremdeki başka kişilere de önerdim. Ancak, 23 Ağustos'tan bu yana Antalya Kaş'taki adresimize montaj için yetkili servis gelmiyor. Gerekçe olarak mesafenin uzaklığını öne sürüyorlar ve farklı klima servislerine ya...
Copa 12.000 BTU Touch Line model klimamı 06.03.2022 tarihinde satın aldım ve Siirt/Merkez’de kullanıyorum. Ürün, 2022 yılından beri sürekli arıza veriyor. Son olarak, 25.08.2025 tarihinde ana kart ve fan motoru değişti. Ancak bu değişimden sonra klima, fan hızında 3. Kademeye ve turboya geçmiyor. Se...
"Teşekkür ederim"
Copa marka salon tipi floor standing 43 model klimamın dış kartı yaklaşık 3 ay önce yandı. Ofisimdeki tüm klimalar Copa markası ve bu klimayı alırken ...
8 Ağustos Cuma günü Bursa Gürsu’daki evimize Copa bayağı Line 12000 model klima kurulumu için gelen servis, cihazın dış ünitesini (motorunu) duvara monte etmeden, balkona gelişigüzel bir şekilde bıraktı. Kuruluma gelen personele, klima konusunda hiçbir tecrübem olmadığını ve temiz, düzgün bir işçili...
Copa inverter 12.000 BTU klimamın montajı yaklaşık 3 ay önce İsmiray yetkili servis tarafından İzmir/Buca’da yapıldı. Ancak klima, yanlış bir şekilde alt kattaki komşumun duvarına monte edildi. Bu durum komşumla aramızda ciddi sorunlara yol açtı ve mağduriyet yaşamama sebep oldu. Montaj için 3.000 ...
25 Temmuz’da Hepsiburada üzerinden Copa Naya Line 18.000 BTU klima satın aldım. Montaj için Balıkesir Karesi ilçesi 2. Sakarya Mahallesi’ne yetkili servis olan Tuana teknik servisi aradım ve bana 6-7 Ağustos tarihlerinde montaj yapılacağı bilgisi verildi, randevum oluşturuldu. Ancak 5 Ağustos’ta önc...
Copa klima servisinin Pursaklar şubesi, eve montaj için geldiğinde mesafenin 15 metre olduğunu söyleyerek boru için ek ücret talep etti. Kabul ettim ancak çıkardıkları fiyat 36 bin TL gibi, kombiden daha pahalı bir tutardı. 'İsterseniz boruyu döşeyin, biz gelip bağlayalım' dediler. Ben de boruyu döş...
2 günlük COPA klima soğutmuyor. Servisi aradım, 48 saat içinde geleceklerini söylediler. Sıkıntı büyük, ilgi ve alaka zayıf gibi görünüyor. Bakalım, deneme yapmadan servis gitti, bekliyoruz. Birkaç şikayet daha varmış, bu şekilde gelen serviste 2 çocuk ve 1 usta vardı. Her şeyi çocuklar yaptı.
Geçen yıl copa 18'lik klima aldım. İskenderun copa servisi geldi, klimayı taktılar. Taktıkları günden beri cihaz arızalı. Zor bela 6 ay sonra tekrar servis çağırabildim. Elektronik arıza olduğunu, temizlenmesi gerektiğini söylediler. Servis elemanları ilgisizdi, ağzında sakızla konuşuyordu. İlk geld...
Copa Klima montajında kullanılan boru için servisten, boru ve kablo harici maliyet için 1250 TL + KDV fiyat verildi. Servis, montaj sonrası metre ücreti olduğunu beyan etti. Kendileriyle yaptığım görüşmede, verilen fiyatın metre olarak belirtilmediğini söyledim. Müşteri hizmetleri ise ilgilenmedi; f...
Kesinlikle Copa klima düşünmeyin, hayal kırıklığı yaşayabilirsiniz. Kötü hizmet. 2024 yılının Eylül ayında Copa klima aldık, Gemlik'teki adresimize kurulum için Orhangazi'den bir ekip geldi. Gelen ekibe güvenip (ses yapmaz, ısı vermez diyerek) ve kolaylarına geldiği için dış üniteyi cam balkonlu bal...
"Merkezden gün içinde hemen arandım ve sorunumu hallettiler, sanırım Kocaeli içindeki servise bakan kişi gününde değildi o gün, ama dediğim gibi copa merkezden hemen arandım ve ayrıntılı bir şekilde ilgilenip en kısa sürede sorunu çözdüler, ürünün arkasında duruyorlar. Gönül rahatlıyla tercih edebilirsiniz teşekkürler"
"İsmail aygün Beye ve yanındaki stajyere çok teşekkür ederim."
"Buse Hanım ve dolayısıyla copa Genel Müdürlük sayesinde şikayetimin olduğu gün farklı bir servis yönlendirildi ve ertesi gün kurulum yapıldı. Süreçte destek olan Buse Hanım'a teşekkür ederim. Copa markası müşteri hizmetleri açısından bu zamana kadar gördüğüm en hızlı aksiyonu alan ve çözüm üreten firma. Tebriklerimi iletiyorum."
Yerli bir marka olmasına rağmen servis kalitesi büyük hayal kırıklığı. Yazlıkta bulunmam ve sezonun sonuna yaklaşmamıza rağmen, tam iki hafta geçti ve...
"Müşteri hizmetleri temsilcisine takibinden dolayı teşekkür ederim"
"Copa müşteri hizmetlerinin gayreti sonucu sorunum hızlıca giderildi. Servisten kaynaklı aksaklıklardan ötürü süreç uzamıştı. Ürün kuruldu gayet güzel çalışıyor. Marka ile ilgili bir sorun yok ancak çalıştıkları servis ağlarını güçlendirebilirler: Teşekkürler..."
"Sorunumuzu kısa sürede cözumlendirdiginiz için teşekkür ederim"
"Buse Hanım'a ilgi ve yardımları için teşekkür ederim. Servisle görüşme sağlayıp sorunun çözümünü sağladı."
Haziran ayında Copa Viva Line 18 model klima taktırdık. Kurulduğundan beri dış ünite altından su akma sorunu vardı. Daha sonradan öğrendim ki dış ünit...
"Teşekkürler"
"İlgilerinden dolayı buse hanıma ve yetkili servisi halil beye çok teşekkür ederim sorunlarımı kısa süre içinde çözdükleri için tekrar teşekkür ederim"
Toplamda 5 adet Copa klima aldım ve servis gelip kurulumlarını yaptı ve gitti. Bir süre sonra klimalardan biri arıza yaptı. Müşteri hizmetlerini arıyo...
Copa 5 yıldır Şikayetvar pro üye markasıdır. 