Çözüldü: Copa Petek Kapakları Yedek Parça Talebi

Gamze · 2026-01-11T22:21:10+03:00

Manisa Kuşlubahçe Mahallesi’nde ikamet ediyorum ve yaklaşık 8 yıldır Copa marka petek kullanıyorum. Peteklerimin 5 tanesinin çift taraflı plastik kapakları, montajdan yaklaşık 2 yıl sonra kırıldı ve şu anda toplamda 10 adet plastik kapak ihtiyacım bulunuyor. Uzun süredir yedek parça bulamıyorum ve bulunduğum bölgede de bu kapaklara ulaşabileceğim bir yer tespit edemedim. Copa müşteri hizmetleri ya da yetkili servis ile daha önce bir görüşmem olmadı. Şikayetvar üzerinden doğrudan destek talep etmek istiyorum. Copa marka peteklerime uygun, orijinal veya uyumlu 10 adet plastik kapak yedek parçanın temin edilmesi ve bunları nereden, nasıl temin edebileceğim konusunda tarafıma bilgi verilmesini rica ediyorum.

Copa

Değerli Müşterimiz, Talebiniz Satış Sonrası Hizmetler birimimize iletilmiştir. Yetkilimiz başvurunuz ile ilgili en kısa sürede sizinle irtibata geçecektir. Ürün ve hizmetlerimizle ilgili her türlü bilgi, öneri, görüş ve çözüm taleplerinizi öncelikle Türkiye'nin her yerinden Çağrı Merkezimiz kanalıyla bizlere iletmenizi rica ederiz. Saygılarımızla, sağlık ve mutluluk dolu günler dileriz. Copa Satış Sonrası Hizmetler Birimi

Gamze

Çok şaşırdım teşekkür ederim anında eksik parçaları kargoladılar hem de ücret talep etmeden...

Copa

Değerli Müşterimiz, Firmamıza göstermiş olduğunuz ilgi için teşekkür ederiz. COPA ailesi olarak her türlü talep ve şikayetleri çözüme kavuşturmak öncelikli hedeflerimiz arasında olup, müşteri memnuniyeti bizim için çok değerli ve önemlidir. Saygılarımızla, sağlık ve mutluluk dolu günler dileriz. Copa Satış Sonrası Hizmetler Müdürlüğü