to read complaints and reviews, or file yours.Copa Petek Yan Plastik Tutucu İçin Yedek Parça Talebim
Copa marka petek için kullanılan yan plastik tutucum yaklaşık bir yıl önce kırıldı. Petek şu anda sağlam olsa da, bu parçanın kırık olması hem görüntü olarak rahatsız ediyor hem de ileride sorun yaşamaktan endişe ediyorum.
Şu ana kadar yetkili servis ya da bayi ile görüşmedim; ancak bu parça için yedek parça temin etmek istiyorum. Copa firmasından, bu yan plastik tutucunun ücretli ya da mümkünse ücretsiz olarak yedek parça şeklinde tarafıma gönderilmesini veya temin edebileceğim net bir adres/bayi bilgisinin paylaşılmasını talep ediyorum.
Kocaeli’de 5 yıldır oturduğum sıfır dairede kullanılan Copa Innova marka peteklerin yan kapak köşe tutucu plastik parçaları, ısının etkisiyle tek tek kırıldı. Şu an evimdeki tüm peteklerde bu sorun var ve yaklaşık 2 yıldır bu şekilde kullanmak zorunda kalıyorum. Toplamda 16 adet plastik yan kapak köşe tutucu parçaya ihtiyacım bulunuyor. Firma ile defalarca iletişime geçmeye çalışmama rağmen bir türlü ulaşamadım ve herhangi bir geri dönüş alamadım. Daireyi sıfır aldığım için peteklere dair fatura ya da garanti belgesi gibi belgelere sahip değilim, ürünler müteahhit tarafından takıldı. Copa Innova’dan, peteklerde kullanılan bu plastik parçaların ısıya dayanıklı olacak şekilde üretilmemesi sebebiyle yaşadığım mağduriyetin giderilmesini, ihtiyacım olan 16 adet yan kapak köşe tutucu plastiğin tarafıma ücretli veya ücretsiz şekilde temin edilmesini ve benimle iletişime geçilmesini talep ediyorum.
Değerli Müşterimiz, Talebiniz Satış Sonrası Hizmetler birimimize iletilmiştir.Yetkilimiz başvurunuz ile ilgili en kısa sürede sizinle irtibata geçecektir. Ürün ve hizmetlerimizle ilgili her türlü bilgi, öneri, görüş ve çözüm taleplerinizi öncelikle Türkiye'nin her yerinden Çağrı Merkezimiz kanalıyla bizlere iletmenizi rica ederiz. Saygılarımızla, sağlık ve mutluluk dolu günler dileriz. Copa Satış Sonrası Hizmetler Birimi
Değerli Müşterimiz, Firmamıza göstermiş olduğunuz ilgi için teşekkür ederiz. Copa ailesi olarak her türlü talep ve şikayetleri çözüme kavuşturmak öncelikli hedeflerimiz arasında olup, müşteri memnuniyeti bizim için çok değerli ve önemlidir. Saygılarımızla, sağlık ve mutluluk dolu günler dileriz. Copa Satış Sonrası Hizmetler Müdürlüğü
Talep ettiğim parça hala ulaşmadı aradılar ücret su kadar da dendi Evet TM dedim 22 Aralık'tan beri bekliyoruz
