Niğde Colin's Mağazasında Saygısız Personel Ve Cevapsız Şikayetler

Niğde Temapark AVM’deki Colin's mağazasına uzun zamandır yaptığım ziyaretlerde personelin tavırlarından dolayı ciddi bir hayal kırıklığı yaşıyorum. Özellikle bir personelin sürekli asık suratlı olması, müşterilere insanı yiyecekmiş gibi bakması ve aşağılar gibi hâl ve hareketlerde bulunması mağaza ortamını çok rahatsız edici hâle getiriyor.

Daha önce de bu durumla ilgili şikayetimi iletmiştim, aynı konuda birçok kişinin de şikayette bulunduğunu görüyorum. Ancak her seferinde sadece bir özür mesajı gönderilip konunun kapatıldığını, davranışların ise değişmediğini fark ediyorum. Bu ilgisizlik ve şikayetlerin ciddiye alınmaması Colin's markası adına güvenimi ve memnuniyetimi tamamen bitirdi.

Colin's’ten, özellikle Niğde Temapark AVM mağazasında müşterilerle birebir iletişimde olan personelin daha özenle seçilmesini, müşteriyle saygılı ve güler yüzlü iletişim konusunda eğitilmesini ve bu tür olumsuz tavırların gerçekten dikkate alınmasını bekliyorum. Benim gibi mağazayı ziyaret eden müşterilerin kendini rahatsız ve aşağılanmış hissetmediği, daha profesyonel bir hizmet anlayışıyla karşılaşmak istiyorum.