Colin’s Markasından Gelen Kusurlu Deri Ceket İçin Çözüm Talebi

Colin’s internet sitesi üzerinden satın aldığım deri ceketi, hediye olarak arkadaşıma dün teslim ettim. Arkadaşım ceketi giydiğinde, derinin üzerinde belirgin bir deformasyon olduğunu fark ettik ve ürünün kusurlu gönderildiğini anladık. Ürünü daha önce hediye olduğu için açıp kontrol etmemiştim.

Ceket birkaç gün önce tarafıma teslim edildi ve toplamda 1.269,89 TL ödeme yaptım. Yaşadığımız bu sorun sonrasında Colin’s ile iletişime geçmeye çalıştım ancak herhangi bir şekilde ulaşamadım ve çözüm bulamadım.

Yıllardır güvendiğim bir markadan böyle bir kusurlu ürün gelmesi beni gerçekten hayal kırıklığına uğrattı. Hediye aldığım için ayrıca zor durumda kaldım. Kusurlu olan bu deri ceketle ilgili olarak mağduriyetimin giderilmesini, ürünün incelenerek değişim, iade ya da uygun göreceğiniz şekilde çözüm üretilmesini talep ediyorum.