Ücret İadesi Hesabımda Görünmüyor, Acil Çözüm İstiyorum

Colin’s Ankara Çankaya Kızılay şubesinden aldığım ürünü iade ettim ancak 2 Temmuz 2026 tarihinden bu yana ücret iadem hesabıma geçmedi. İade işlemi sırasında bana “a829072” numaralı para iadesi işleminizin mağazamız tarafından işleme alındığına dair ve “Lütfen iadeniz gerçekleşene kadar bu mesajı saklayınız” ifadesinin yer aldığı bir mesaj gönderildi.

Aradan bu kadar zaman geçmesine rağmen banka hesabımda herhangi bir iade hareketi görünmüyor. İade numaram da olmasına rağmen ödediğim tutarın tarafıma ulaştırılmaması nedeniyle mağduriyet yaşıyorum.

İlgili iade numarası üzerinden kontrol sağlanarak ücret iademin en kısa sürede hesabıma yatırılmasını ve süreçle ilgili tarafıma bilgilendirme yapılmasını talep ediyorum.