to read complaints and reviews, or file yours.İlk Yıkamada Yırtık Çıkan Pantolon Ve Mağaza Çalışanının Kaba Tutumu
08.08.2025 tarihinde Ankara’daki Colin’s mağazasından 30-28 beden bir pantolon satın aldım. Eve gidip giydikten sonra ilk yıkamada makineye atarken pantolonun iç kısmında yırtık olduğunu fark ettim.
Sorunu fark ettikten yaklaşık 6 gün sonra pantolonu mağazaya götürdüm ve ürünün incelemeye alınmasını talep ettim. Mağazadaki görevli, bu pantolonun böyle çıkmasının imkansız olduğunu söyleyerek tavırlı ve kaba bir şekilde yaklaştı ve inceleme yapılmadan hiçbir işlem yapılamayacağını belirtti.
Satın aldığım ürünün ilk yıkamada iç kısmından yırtık çıkması ve mağaza çalışanlarının bu olaya yaklaşım tarzı nedeniyle mağdur oldum. Pantolonun ayıplı ürün kapsamında değerlendirilerek incelemesinin yapılıp, sonucuna göre iade ya da değişim talebimin karşılanmasını ve mağazada yaşadığım olumsuz tavırla ilgili de gerekli uyarıların yapılmasını istiyorum.
Değerli Müşterimiz, Geri bildiriminizi bizimle paylaştığınız için teşekkür ederiz. Talebiniz tarafımıza ulaşmış olup, ilgili birimlerimiz tarafından incelemeye alınmıştır. Konuyla ilgili gerekli değerlendirmeler tamamlandıktan sonra en kısa sürede sizinle iletişime geçilecektir. Saygılarımızla, Colin's Müşteri Hizmetleri. ERK PAZARLAMA VE GİYİM SAN. TİC. INC. Huzur Mah. Azerbaycan Cad. No:4 Skyland İstanbul D8 Blok Bağımsız Bölüm No:490 34396 SARIYER/İSTANBUL
Değerli Müşterimiz, Colin’s müşteri hizmetleri olarak, şikayetinizle ilgili sizi aradık fakat ulaşamadık. Şikayetinizle ilgili daha detaylı bilgi için numaralı hattımızdan bizi aramanızı rica ederiz. Saygılarımızla, Colin’s Müşteri Hizmetleri ERK PAZARLAMA VE GİYİM SAN. TİC. INC. Huzur Mah. Azerbaycan Cad. No:4 Skyland İstanbul D8 Blok Bağımsız Bolum No:490 34396 SARIYER/İSTANBUL P. F. +90 212 451 06 60 www.colins.com
