Kısa Sürede Deforme Olan T-Shirtler İçin İade Ve Değişim Talebi

2 Ağustos 2026 tarihinde Ankara Ankamall Alışveriş Merkezi’ndeki COLIN’S mağazasından iki adet t‑shirt satın aldım. Kısa süreli ve son derece normal kullanım sonrası tişörtlerden birinin yakasında ve omuzlarında renk solması, diğerinin ise kol altlarında ve gövde kısmında yoğun tüylenme oluştu. Ürünleri yalnızca gündelik, dikkatli şekilde kullandım, yıkama talimatlarına da uygun davrandım.

19 Eylül tarihinde her iki ürünü de incelemeye gönderilmesi için Ankara Podium Alışveriş Merkezi COLIN’S mağazasına teslim ettim. 1 Ekim tarihinde tarafıma incelemenin tamamlandığı ve üretim kaynaklı bir hata bulunmadığı, bu nedenle iade ya da değişim talebimin karşılanamayacağı bilgisi verildi. Sadece yaklaşık bir buçuk aylık kullanımda bu derece deformasyon oluşmasını kabul edemiyorum ve bunun kullanıcı hatası olarak değerlendirilmesini mantıklı bulmuyorum.

COLIN’S markasından, kısa sürede bu şekilde deforme olan ürünlerim için iade ya da en azından değişim hakkımın tanınmasını ve satılan ürünlerin arkasında durulmasını talep ediyorum.