to read complaints and reviews, or file yours.26.05.2026 tarihinde Civil Gebze mağazasından 4454 kodlu ürünü satın aldım. Satın alma aşamasında ürünün etek kısmındaki... dantelin söküktür olduğunu fark ettim ve mağaza görevlisi E***** Hanım’a durumu ilettim. Önce aynı üründen mağazada olup olmadığının kontrol edilmesini istedim, olmadığı söyleninc
Civil Beylikdüzü şubenizden bugün çocuklarım için yaklaşık 7-8 bin tl tutarında alışveriş yaptım. Alışveriş sırasında ço...cuklarımın acil tuvalet ihtiyacı oldu ve mağazadaki WC’yi kullanmak istediğimizde personel tuvaletin arızalı olduğunu söyleyerek izin vermedi. Hem çocukların ihtiyacı varken bu ka
10 Ekim 2025 tarihinde Civil mağazasından Prego marka anne bebek çantası satın aldım. Alırken özellikle garanti olup olm...adığını sordum ve reyon görevlisi tarafından garanti olduğu açıkça söylendi. Çantayı yaklaşık 6 ay kadar kullandıktan sonra önce dikişleri açılmaya başladı, ardından askı yerlerind
Civil Mağazacılık internet sitesinden 2 Haziran tarihinde 251986 numaralı siparişimle bebek kıyafetleri satın aldım. Ara...dan 10 gün geçmesine rağmen siparişim halen kargoya bile teslim edilmedi ve süreçle ilgili net bir bilgi alamıyorum. Siparişin hastane çıkışı için, doğacak bebeğim adına acil oldu
"Çözüldü"
Trendyol üzerinden Civil mağazasından 6 Mart 2026 tarihinde 12-18 ay beden bir kıyafet sipariş ettim ve ürün 12 Mart 202...6’da elime ulaştı. Kızım şu an 13 aylık olmasına rağmen ürün aşırı dar kalıplı olduğu için hiç kullanamadık. Zaten Civil ürünlerinin kalıplarının genel olarak küçük olduğunu biliyo
8 Haziran’da Cıvılın resmi internet sitesinden İntex Kristal Mavi Havuz (16...8X38cm) adlı ürünü sipariş ettim. Aradan günler geçmesine rağmen siparişim
Civil Online üzerinden Babycare kahverengi baston puset bebek arabası satın aldım. Ürünü aldıktan yaklaşık 10–15 gün son...ra, üstelik her gün bile kullanmadığımız ve sadece düzgün zeminde sürdüğümüz halde tekerlek aniden çıktı ve ben çocuğumla birlikte zor durumda kaldım. Bu olay üzerine ürünü iade e
"Şeyma hanımın ilgisinden dolayı teşekkür ederiz"
"Teşekkürler"
Civil mobil uygulaması üzerinden 04.06.2026 tarihinde bebeğim için şort, t-...shirt ve iç çamaşırından oluşan bir sipariş verdim. Sipariş numaram 250282’
Civil’ın kendi internet sitesinden 23 Mayıs tarihinde abiye bir ürün satın ...aldık, ürün 1 Haziran’da tarafımıza teslim edildi. Ürün bedeni olmadığı içi
"Talebim çöžüldü teşekkürler"
Civilim uygulaması üzerinden Montessori yatak siparişi verdim ve 4.699 TL tutarındaki ödemeyi kredi kartıyla tek çekim o...larak gerçekleştirdim. Siparişler bölümünde sipariş durumunun uzun süre boyunca “hazırlanıyor” olarak göründüğünü fark ettim. İlk olarak müşteri hizmetlerini aradığımda, sipariş n
"Sorunum ivedilikle çözüldü teşekkürler"
"Teşekkürler"
Civilim.com üzerinden 28 Mayıs tarihinde online sistemden Prima Bebek Bezi Aktif Bebek 5 beden 46’lı 3 paket ve Civil Gi...rls Basic Düz 3'lü 2-12 yaş kız soket çorap 1 adet olmak üzere toplam 247175 numaralı siparişimi oluşturdum. Sipariş aşamasında ürünlerin 1-3 iş günü içerisinde gönderileceği belir
"Geri dönüş yapıldı teşekkür ederim"
23 Nisan tarihinde Civil Mağazacılık üzerinden yaptığım alışverişte aldığım... iki ürün küçük geldiği için 30 Nisan’da Gaziantep Civil mağazasına giderek
29 Mayıs 2026 tarihinde İstanbul Fatih Fevzipaşa Caddesi’indeki Civil mağaz...asından çocuklar için havuz topu aldım. Reyonda ürünün üzerinde “129 TL baş
"Civil genel merkezden iletişim kurup yardımcı olan Şeyma hanıma, İzmit Civil mağazasından iletişim kurup yardımcı ola Gaye hanıma teşekkür eder iyi çalışmalar dileriz"
Civil'den belirtilen tarihlerde belirtilen tutarda ürün satın alarak 2.000 ...TL değerinde hediye çeki adımıza tanımlandı. Daha sonra sisteme kayıtlı ola
"Teşekkür ederim"
Civil onlinedan aldığım bir günde kargo ile 26155942254161 takip numaralı g...önderim 21.05.2026 tarihinden bu yana yanlış şubede bekliyor. Kargo hâlâ ta
"Teşekkür ederim"
22.05.2026 tarihinde Balıkesir Merkez Civil mağazasından çocuklarıma bayram...lık, kol saati ve benzeri ürünler için toplam 4.364,00 TL tutarında alışver
İstanbul Esenler Atışalanı / Davutpaşa Caddesi üzerinde bulunan Civil mağazasında akülü araba satın alma sürecinde ciddi... bir mağduriyet yaşadım. Eşim ve çocuğumla birlikte oğluma akülü araba almak için mağazaya gittik. İlk olarak mağaza çalışanları beğendiğimiz ürünün teşhir ürünü olduğunu, ellerin
16.05.2026 tarihinde Civil uygulaması üzerinden 239901 numaralı siparişimle... bebek maması ve eşofman takımı satın aldım. Bugün 21.05.2026 olmasına rağm
11.05.2026 tarihinde Civil mağazasından yaklaşık 14.000 TL tutarında bir ürün için sipariş verdim ve ürünüm Bir Günde Ka...rgo firmasıyla gönderildi. Bugün 18.05.2026 olmasına rağmen kargom hâlâ “sevk aşamasında” görünüyor, kargo dağıtım listesine alındığı ve dağıtıma çıkacağı söylenmesine rağmen ürün
Son 1 yılda şikayetleri cevaplama oranı %100
