to read complaints and reviews, or file yours.Kargoya Verilmeden Sipariş İptali İmkânsızlığı Ve Hızlı İade Talebi
Civil mağazacılığın kendi internet sitesi üzerinden 20 Ocak tarihinde alışveriş yaptım. Verdiğim siparişi henüz kargoya verilmeden iptal etmek istiyorum ancak internet sitesinde sipariş iptal seçeneği bulunmuyor. Müşteri hizmetleriyle henüz görüşmedim, çünkü sistem üzerinden doğrudan iptal edebileceğim bir alan olmasını bekliyordum.
Sipariş numaram 149775’tir. Siparişimin kargoya verilmeden acil olarak iptal edilmesini ve ödediğim ücretin tarafıma iade edilmesini talep ediyorum. Konuyla ilgili bana hızlı bir şekilde dönüş yapılmasını rica ederim.
Zeynep Hanım Merhaba, Şikayetvar.com üzerinden ilettiğiniz talebiniz detaylı olarak incelenmiştir. Sipariş iptali, adres ve iletişim bilgisi güncellemeleri gibi işlemler, güvenlik ve süreçlerimiz gereği yalnızca müşteri hizmetlerimiz tarafından gerçekleştirilmektedir. Bu doğrultuda oluşturulan siparişiniz, mevcut işleyişimiz kapsamında iptal edilmiştir. Ücret iadeniz, bankanıza bağlı olarak değişmekle birlikte ortalama 3 ila 7 iş günü içerisinde hesabınıza yansıyacaktır. Yaşamış olduğunuz durumdan dolayı üzgün olduğumuzu belirtmek ister, konunun tarafımızca çözüme kavuşturulduğunu bilgilerinize sunarız. Hizmet kalitemizi ve müşteri memnuniyetini esas aldığımız bu süreçte, talebinizin karşılanmış olması halinde Şikayetvar kaydınızı kaldırmanızı rica ederiz. Anlayışınız ve iş birliğiniz için teşekkür eder, iyi günler dileriz. Saygılarımızla, Müşteri Hizmetleri Saygılarımızla, Civil Mağazacılık A.Ş. Müşteri Hizmetleri
