to read complaints and reviews, or file yours.Teslim Edilmemiş Ürünüm İçin Çözüm Ve Tekrar Gönderim Talebi
06.01.2026 tarihinde Civil internet sitesinden Vardem uzaktan kumandalı şarjlı kameralı off road araba (standart) siparişi verdim. Sipariş numaram 138614, ödemeyi kredi kartıyla 1.599,20 TL olarak yaptım. Ancak ürünüm tarafıma hiç teslim edilmedi.
Durumu öğrenmek için Civil müşteri hizmetlerini aradığımda, ürünün kargoda kaybolduğunu söylediler. Buna rağmen şu ana kadar ne ürünüm gönderildi ne de somut bir çözüm sunuldu.
Yaşadığım mağduriyetin giderilmesi için, ürünümün aynı özelliklerde tekrar gönderilmesini talep ediyorum.
Yusuf Bey Merhaba, Öncelikle yaşadığınız durum nedeniyle üzgün olduğumuzu belirtmek isteriz. Şikayetinizde iletmiş olduğunuz Teslim Edilmemiş Ürünüm İçin Çözüm Ve Tekrar Gönderim Talebi hakkında inceleme başlatılmıştır. Sürecinizi takip edebilmeniz adına CAS-163001-S3H4Z6 numaralı kaydınız oluşturulmuş olup ilgili birime iletilmiştir. Tarafınıza en kısa süre içerisinde dönüş sağlanacaktır. Herhangi bir ek bilgi paylaşmak isterseniz bize ulaşabilirsiniz. Size yardımcı olmaktan memnuniyet duyarız. Saygılarımızla, Civil Mağazacılık Müşteri Hizmetleri
.
