to read complaints and reviews, or file yours.Civil internet mağazasından 21.09 tarihinde verdiğim 310868 numaralı siparişim, aradan günler geçmesine rağmen hâlâ “haz...ırlanıyor” olarak görünüyor ve bir türlü kargoya verilmiyor. Sipariş tutarı 1.237,95 TL olan bu alışverişimde bebek ve temizlik ürünleri bulunuyor ve ürünlerin acil ihtiyacım olmas
"Teşekkürler çözüldü"
23 Eylül tarihinde Civil’in online sitesi üzerinden bebek kıyafetleri ve benzeri ürünlerden oluşan, toplam 1.734,99 TL t...utarında #312384 numaralı bir sipariş verdim. Aradan günler geçmesine rağmen sipariş durumum hâlâ “hazırlanıyor” olarak görünüyor ve kargoya verilmiyor. Bu süreçte müşteri hizmetl
"Teşekkürler"
Civil’in online sitesinden 22 Eylül tarihinde doğum gününe yetişmesi için hediye olacak kıyafet ve takım siparişi verdim.... Siparişimin tutarı 1.349,92 TL olup sipariş numaram 311738’tir. Ödeme alınmasına ve sistemde “ödendi” olarak görünmesine rağmen günlerdir siparişim “hazırlanıyor” durumunda bekli
"Teşekkürler"
"Sağ olsunlar bu platforma yazdıktan sonra temsilci arayıp gönderimi hızlandırdı bugün elime geçti siparişim"
"Teşekkür ederim"
7 Eylül 2026 tarihinde Civil’den çocuk kıyafeti siparişi verdim. Ürün bir h...afta boyunca kargoya verilmediği için siparişi iptal edip iade talebi oluşt
Civil çocuk giyim mağazasının internet uygulaması üzerinden 21 Eylül 2026 t...arihinde saat 23.42’de toplam 12 parça üründen oluşan bir sipariş verdim. U
Civil’den 20 Ekim tarihinde verdiğim 309881 numaralı, 1.602,18 TL tutarındaki çocuk kıyafeti siparişim üzerinden 4 gün g...eçmesine rağmen hâlâ “hazırlanıyor” olarak görünüyor ve kargoya verilmiyor. Süreçle ilgili hiçbir bilgilendirme yapılmaması beni mağdur ediyor. Bu süreçte durumu öğrenmek için müş
Civil online uygulaması üzerinden bebeğim için dört parça takım siparişi verdim. 23 Eylül 2026 tarihinde teslimat yapıld...ı ancak gelen ürünlerden biri siparişimdekiyle tamamen farklı çıktı. Siparişimde yer alan takımdan farklı bir takım gönderilmesi nedeniyle hem ürünlerimi eksik kullanmak zorunda ka
"Teşekkür ederim sorunum çözüldü yoğunluk olduğu için kargoyu beklemiştim ama her zaman memnun olduğum bir marka ilk kez böyle gecikme yaşandı halledildi"
"Şikayetimi dikkate alıp anında çözüm sağladığınız için teşekkür ederim"
"Siparişimi gecikmeli de olsa gönderdiğiniz için teşekkür ederim, ancak hizmet kalitenizin iyileştirilmesi gerektiğini düşünüyorum."
Civilim.com üzerinden 16 Eylül tarihinde toplam 4.900 TL tutarında 12 parça kıyafet siparişi verdim. Aradan bir hafta ge...çmesine rağmen siparişim hâlâ “kargo için hazırlıyoruz” aşamasında görünüyor ve herhangi bir ilerleme olmuyor. İki gün önce sistem üzerinden talep oluşturdum fakat bu talebe de he
"Teşekkürler"
Civil Mağazacılık mobil uygulaması üzerinden 9 Eylül 2026 tarihinde #301544... numaralı siparişi verdim. Ürünü kendi talebimle 14 Eylül 2026 tarihinde ia
Civil’in online mağazasından 304455 numaralı siparişimdeki tekstil ürünleri... için iade talebi oluşturmama rağmen sistem iade kodu üretmiyor. İade taleb
"Sorunum çözüldü teşekkürler"
Civilim internet sitesi üzerinden bebek kıyafeti siparişi verdim. 307163 nu...maralı ve 1.167,38 TL tutarındaki siparişimde ödeme alınmasına ve sistemde
Civil internet mağazasından verdiğim siparişim üzerinden 8 gün geçmesine rağmen ürünlerim hâlâ kargoya verilmedi. Sipari...ş numaram 306284’tür. Siparişi oluşturduğum günden bu yana sistemde sürekli hazırlanıyor/paketleniyor şeklinde görünüyor ancak somut hiçbir ilerleme olmuyor. Bu süreçte defalarca
"Civil müşteri servisi Benimle iletişime geçti, şikayetim memnuniyet ile çözüldü Kargom firmaya teslim edildi Teşekkür ederim ilgileri için"
20.09.2026 tarihinde Civil’in web sitesi üzerinden biri çocuk pantolonu, biri kazak olmak üzere toplam 798,39 TL tutarın...da bir sipariş verdim. Sipariş numaram 309813. Siparişler bölümünde siparişim görünmesine rağmen, üzerinden günler geçmesine rağmen ne sipariş alındığına dair bir e‑posta, ne de SM
"İlgi ve alaka için teşekkür ederim"
Son 1 yılda şikayetleri cevaplama oranı %100
