City Bilişim Servisinde Tekrarlanan Arıza Ve Ücret İadesi Talebi

City Bilişim’den aldığım bilgisayar 2 yıl dolmadan arızalandı. Bunun üzerine yaklaşık 1 hafta önce İstanbul’daki City Bilişim servisine göndererek onarım talebinde bulundum. Ürün bana geri geldiğinde ise aynı hatanın devam ettiğini fark ettim.

Servis, işlemcinin değiştiğini ve sorunun kargoda oluşmuş olabileceğini belirtti ancak bu açıklama bana mantıklı gelmedi. Çünkü kasanın içini açıp baktığımda, cihazı gönderdiğimdeki toz ve pisliklerin aynen durduğunu, yani içeride herhangi bir temizlik ya da özenli bir işlem yapılmadığını gördüm. Ayrıca ürün özensiz bir şekilde kargolanmıştı ve kargo ücretini de ben ödedim.

Cihazım aynı arıza ile geri gönderildiği ve gerekli özen gösterilmediğini düşündüğüm için City Bilişim’den ödediğim ücretin iadesini talep ediyorum.