to read complaints and reviews, or file yours.City Bilişim’de Sürekli Ertelenen Teslimat Ve Net Açıklama Talebi
City Bilişim üzerinden 2 gün önce sıfır bir bilgisayar siparişi verdim. Sipariş sırasında ürünün en geç çarşamba günü teslim edileceği söylendi. Ancak kargo takip ekranında teslimatın 16.09.2026 tarihinde yapılmaya çalışıldığı, “teslim edilemedi” göründüğü ve sonrasında da herhangi bir net teslimat yapılmadığı görünüyor.
Teslimat gecikmesi yaşanınca City Bilişim ile iletişime geçtiğimde bana yarın geleceği söylendi. Bugün tekrar sorduğumda yine “yarın gelecek” denilerek aynı gerekçe ikinci kez tekrarlandı. Buna rağmen hâlâ net bir teslimat yapılmadı ve teslimat tarihi sürekli erteleniyor.
Siparişimi verdiğim tarihte belirtilen gün içinde bilgisayarımın sorunsuz şekilde teslim edilmesini ve yaşanan gecikme ile ilgili açık, net bir açıklama yapılmasını talep ediyorum. Sürekli ertelenen, belirsiz ve güvensiz bir teslimat süreci yaşamak istemiyorum.
Müşterimiz, aranarak gerekli açıklama yapılmıştır. Gecikmenin firmamızdan kaynaklı olmadığı, Ulukent DHL Kargo şubesi tarafından gecikmeli teslimat yapıldığı ifade edilmiştir. Firmamız kargoyu zamanında ve eksiksiz olarak DHL Kargo Arena şubesine teslim etmesine rağmen, Ulukent DHL Kargo şubesi kargoyu zamanında müşterimize teslim etmeyerek, kargoyu şubeden almasını istemiştir. Bu bilgiler müşterimizin kendisinden alınmıştır. Müşterimizin talebi üzerine Ulukent DHL Kargo şubesi, DHL Kargo genel merkezine şikayet edilmiştir. Yaşanan teslimat gecikmesi için DHL Kargo firması adına özür dileriz. Müşterimize siparişi sorunsuz olarak teslim edilmiştir. Saygılarımızla
