City Bilişim'de Ücretsiz Ana Kart Değişimi Sözünün İhlali Ve 2500 TL Ek Ücret Talebi

City Bilişim’den aldıkları zr model anakartın bios güncellemesinin 2012 yılında bitmiş olması nedeniyle Faceit vb. Platformlarda sorun yaşamamak için güncel bıos talebinde bulundum. Talebim üzerine bana, cihazı göndermem halinde anakartı ücretsiz ve farklı bir model ile değiştirebileceklerini söylediler. Ben de bilgisayarımı çalışır haldeyken kendilerine gönderdim.

Cihaz kendilerine ulaştıktan sonra bu kez anakartta tozlanmadan dolayı lehim yanması olduğunu ve açılıp kapanma sorunu bulunduğunu iddia ettiler. Oysa bilgisayarımı gönderirken böyle bir sorunum yoktu, cihazım çalışır durumdaydı. Ücretsiz değişim sözü vermelerine rağmen sonrasında fikir değiştirip ana kart için 2500 TL ücret talep ettiler ve bu zr model kartı depocusunun kabul etmediğini, uygun fiyata aldığımı söyleyerek bu durumu gerekçe gösterdiler. Yaklaşık 4 aydır bu süreçle uğraşıyorum ve verilen sözlerin tutulmadığını düşünüyorum.

City Bilişim’in, bana başta ilettikleri gibi ücretsiz ana kart değişimi sözünü tutmasını ve çalışır halde gönderdiğim bilgisayarıma ilave masraf çıkarmadan, verdiği sözü yerine getirerek mağduriyetimi gidermesini talep ediyorum.