Çilek Mobilya Yanlış Bilgilendirme

21 Temmuz’da Çanakkale Çilek Odası mağazasından yaklaşık 32.000 TL bedelle yatak siparişi verdim ancak aradan uzun süre ...geçmesine rağmen ürün hâlâ tarafıma teslim edilmedi. Bu süre içinde mağaza ile defalarca telefonla görüştüm, her seferinde “sizi bilgilendireceğiz” denilerek oyalandım. Sürecin iç...

28.07.2026 tarihinde Amasya Çilek Odası şubesinden genç odası takımı olarak... dolap, şifonyer, araba yatak, çalışma masası ve hediye yatak içeren bir ta...

Erzurum Çilek Mobilya Şükrüpaşa şubesinden yaptığımız alışverişte yaşadığımız mağduriyeti belirtmek istiyorum. Sipariş a...şamasında teslim süresi en fazla 6 hafta olarak ifade edilmesine rağmen üzerinden 10 haftayı aşkın süre geçmesine karşın ürünlerimizin tamamı hâlâ teslim edilmedi. Özellikle yatak ...

Çilek markalı “Stüdyo Çekmeceli Karyola Seti (Beyaz)” ürününü kendi resmi internet sitesinden incelediğimizde, ürün sayf...asında bu ürün açıkça “set” olarak ifade edilmekteydi. Aynı sayfada kampanyalı peşin fiyat 11.970 TL, taksitli fiyat ise 13.733 TL olarak belirtiliyordu. 24.08.2026 tarihinde bu sa...

19.07.2026 tarihinde Çilek Mobilya Gaziantep İbrahimli mağazasından satın aldığım ürün için satış esnasında tarafıma 20 ...gün içinde teslimat yapılacağı bilgisi verildi. Ancak daha sonra teslimat fişinde teslim süresinin 30 gün olarak yazıldığını gördüm. Bunu o aşamada çok sorun etmedim ve beklemeyi k...

Kozyatağı Çilek şubesi görev yapan kadın personelin meslek etiğine, Tüketici Kanunu'na ve KVKK mevzuatına aykırı kusurlu... eylemleri hakkında idari yaptırım uygulanması ve mağduriyetimin giderilmesini istiyorum. Çilek Odası Kozyatağı şubenizden gerçekleştirmiş olduğum alışveriş ve sonrasındaki teknik ...

19 Temmuz günü Ankara Forum AVM Çilek Mobilya mağazasında çocuğuma yatak satın aldım. O gün satış danışmanı bayana özell...ikle yeni eve taşınacağımızı, bu yüzden teslimat tarihinin bizim için çok kritik olduğunu, geç teslim edilecekse almamayı tercih edeceğimizi açıkça söyledim. Kendisi bana en geç 3 ...

07.07.2026 tarihinde Amasya’daki Çilek mağazasından yaklaşık 31 bin lira ödeyerek nakit şekilde Çilek odası baza yatak t...akımı satın aldım. Aradan bunca zaman geçmesine rağmen ürünlerin kurulumu hâlâ yapılmadı ve teslimat süreci tamamlanmadı. Bu süre içinde defalarca bekletilmek ve verilen sözlerin ...

Aydın Efeler’de ikamet ediyorum ve Aydın Çilek Mobilya’dan bir şifonyer ve üç kapılı bir dolap satın aldım. Ürünlerin üc...retini peşin olarak ödedim. Bana 27 Temmuz haftasında, Salı günü teslimat yapılacağı söylendi ancak bugün 13 Ağustos olmasına rağmen hâlâ teslimat gerçekleşmedi. Yaklaşık üç hafta...

Çilek Mobilya’nın online mağazasından Mocha üç kapılı Line dolap siparişi verdim. Siparişi oluşturduğumda, tarafıma gönd...erilen mesajda ürünün 31.07.2026 – 10.08.2026 tarihleri arasında teslimat ve montajının yapılacağı açıkça belirtilmişti. Biz de tatil planımızı bu tarihlere güvenerek yaptık. Anca...

27.07.2026 tarihinde Amasya Çilek Mobilya mağazasından çocuk yatak odası takımı satın aldım. Satın alma sırasında ürünle...rin teslimatının en geç 31.07.2026 tarihinde yapılacağı tarafıma bildirildi ancak bu tarihte teslimat gerçekleştirilmedi. Daha sonra tarafıma dönüş yapılarak 08.08.2026 tarihi içi...

Çilek Mobilya’dan Lapel yatak odası takımı aldık, çocuk odamız için özellikle başlığın dolgulu olmasını istemiştik. Mağa...zada dolgulu başlık yoktu, çalışan kişi “elit başlık” diye bahsettiği ürünü önerdi ve mağazadaki ahşap başlığın üzerine dolgu yapıldığını, çocuk için daha güvenli olacağını anlatar...

Amasya Merzifon Çilek Mobilya mağazasından çocuk odası için çatılı yatak ve akıllı gardırop siparişi verdim. Siparişimi ...yaklaşık bir buçuk ay önce oluşturdular ve 40.000 TL ödemeyi peşin olarak yaptım. Ödemeyi aldıktan sonra ürünlerimi bir türlü teslim etmediler. Bu süreçte mağazaya telefonla nered...

2023 yılında, 13.05.2023 tarihinde MASKO’da bulunan Çilek Mobilya Erkan Mobilya şubesinden Baby Cotton bebek karyolası s...atın aldım. Satın alma esnasında, ilerleyen dönemde karyolanın büyütme işleminin ücretsiz olarak yapılacağı bilgisi tarafıma özellikle iletildi ve bu vaat ürünü tercih etmemde beli...

16.10.2025'te Çilek Kozyatağı Mağazası’ndan aldığım ürünün kurulumu, tarafıma güvenlik riski oluşturacak şekilde, tek pe...rsonel gönderilerek yapılmaktadır. Daha önce gelen personel tek başına kurulum yapmak zorunda kaldığı ve fiziksel olarak yeterli olmadığı için ürünü güvenli ve doğru şekilde monte ...

Hemen yatağa kaldırım derken "Cat" diye kırıldı. Şubat'ta aldık; kırılması normal mi, sizce sağlam? Kalitesi kalmamış es...ki Çilek mobilyanın MR'ünün değişim garantisi süresi var dediler. Hani ben göremiyorum; hepsi satana kadar satıldıktan sonra hiç yüzüne bakamıyor maalesef.

Yaklaşık 2 yıl önce Van Çilek Mobilya 2. Şube’den “Romantic” genç odası takımı satın aldım. Satın alma ve pazarlık aşama...sında montajın ücretsiz yapılacağı, bu konuda yardımcı olunacağı açıkça söylendiği için bu şartla alışverişi kabul ettim. Aradan zaman geçtikten sonra kurulum aşamasına gelindiğin...

2023 yılında Ankara Etimesgut Metromall AVM içindeki Çilek mağazasından Montessori çocuk bazası satın aldım. Satış esnas...ında da, kurulum sırasında da bu bazanın yukarı doğru kalkabildiği özellikle söylendi ve biz de ürünü bu özelliği var diye tercih ettik. Ancak çocuğumuz büyüyüp bazayı yukarı kaldı...

Pendik yan yolda bulunan Çilek Odası Pendik mağazasından 23.03 tarihinde iki katlı çocuk ranzası, iki adet yatak ve çalı...şma masası siparişi verdim. Ödemeyi bir ay içinde üç seferde yaparak toplam bedeli tamamen ödedim; buna rağmen ürünlerim aylardır teslim edilmedi. Bu süreçte mağazaya en az 200 ke...

Çilek Mobilya’dan Ankara Yenimahalle şubesinden yaklaşık 80.000 TL tutarınd...a metal çocuk odası takımı aldım. Satış sırasında kurulum için özellikle ta...