to read complaints and reviews, or file yours.24 Ekim tarihinde İkitelli’deki Çilek Odası mağazasından Baby Elegance tekerlekli, anne yanı olarak da kullanılabilen be...bek karyolası ve baza satın aldık ve toplam 20.500 TL ödeme yaptık. Satış sırasında ürünün içeriğini özellikle sorduk, bazanın ve uyku setinin dahil olup olmadığını netleştirmek is
Çilek Mobilya Çilek Odası Bursa‑İzmir Yolu Şubesi’nden 06.09.2026 tarihinde Varia beyaz dar ranza, Varia beyaz bölmeli r...anza alt çekmece, Varia beyaz 3 kapılı Line dolap ve 2 adet Bamboo yatak satın aldım. Sipariş formunda teslimat süresi ortalama 35‑40 gün olarak taahhüt edilmesine rağmen üzerinden
İstanbul MASKO Çilek Mobilya bayisinden geçtiğimiz cuma günü kartla 2.950 TL ödeyerek bir halı satın aldım. Halıyı eve g...etirip açtığımızda yüzeyinde belirgin kırıklar ve kat izleri olduğunu fark ettik. Halının mevcut durumunu hemen videoya çekerek aynı gün bayiye gönderdim ve sorunu ilk günden bildi
Balıkesir merkez İzmir yolu üstündeki Çilek mağazasından yaklaşık 1,5–2 sene önce çocuk odası takımı (karyola, dolap ve ...yatak) satın aldık. Kurulum esnasında gelen çalışanlar, oda içinde yer değişikliği yapmak istediğimizde bunu mutlaka firma servisi aracılığıyla yaptırmamız gerektiğini, aksi halde
Çilek Mobilya’dan 10.08.2026 tarihinde Kırşehir şubesinden Black geniş kitaplık siparişi verdim ve ödemeyi kredi kartıyl...a yaptım. Aradan 2 aydan fazla süre geçmesine rağmen ürünüm hâlâ teslim edilmedi. Bu süre içinde mağazayı defalarca aradığımda veya görüştüğümde her seferinde “bugün yarın getirec
"Şikayetimin ardından müşteri hizmetleri gün içinde tarafıma ulaştı, teslimat ve kurulum hafta içi yapıldı."
12 Eylül tarihinde Bursa Çilek Özlüce şubesinden Çilek genç odası siparişi ...verdik. Sipariş sırasında en geç bir ay içinde odanın kurulacağı bilgisi aç
4 Eylül 2026 tarihinde Pendik e-5 üzerindeki Çilek Odası mağazasından Daybed Çatısız Karyola-Montes ve bambu yatak satın... aldım. Toplam 29.500 TL'yi peşin olarak ödedim. Satış sırasında ürünlerin en geç 15 gün içinde teslim edileceği sözlü olarak söylendi, fakat imzalatılan kağıda standart prosedür d
Çilek Mobilya’dan aldığım çalışma masası ve üst ünite montajı sırasında ciddi hatalar yapıldı. Üst ünitede vidalar eksik... takıldığı için kitap rafı çok az bir kuvvetle bile aşağı doğru sarkıyor. Vida kapakları (bence minör bir hata) eksik takılmış olması da görüntüyü bozuyor. Üst ünite kapakları ters
31.08.2026 tarihinde Çilek Mobilya Nilüfer Bursa İzmir Yolu şubesinden 1437 numaralı siparişimle 5.000 TL bedelle bir ge...nç odası takımı satın aldım. Satın alım sırasında teslimat termin süresinin 1 ay olduğu ve en geç 30.09.2026 tarihinde ürünün teslim edileceği bilgisi verildi. Teslimata yaklaşık
9 Ağustos tarihinde Aydın Çilek Mobilya mağazasından çocuklarım için ranza, iki adet çalışma masası ve bir kitaplık aldı...m. Satın alırken ürünlerin 4–8 hafta içinde teslim edilip kurulacağı söylendiği için beklemeyi kabul ettik, ancak yaklaşık iki ayı bulan bir gecikmeyle hâlâ kurulum yapılmadı. 15
Bursa Çilek Mobilya Mudanya Yolu şubesinden 26 Ağustos tarihinde bir oda takımı siparişi verdik. Sipariş sırasında en ge...ç 26 Eylül tarihinde teslimat yapılacağı söylendi. Teslim süresinin zaten uzun olmasına rağmen bu tarihte ürünler teslim edilmedi. Teslimat günü geçtiği halde net bir bilgi verilm
08.06.2026 tarihinde Kahramanmaraş Onikişubat Çilek Mobilya mağazasından genç odası takımı aldım. Bilgisayar masasının t...eşhir ürünü olduğu satış sırasında kesinlikle belirtilmedi. Ürün eve geldiğinde masanın teşhir ürün olduğunu fark ettim, mağazayı aradığımda ise görevli bana bunu söylediğini iddia
Kırşehir Çilek Mobilya’dan 1 Ağustos’ta çocuk odası takımı ve çalışma masası siparişi verdik. Sipariş sırasında ürünleri...n en geç 20 Ağustos’ta, en fazla 3 hafta içinde teslim edileceği söylendi ancak teslimat 15 Eylül’de, yani yaklaşık 45–50 gün sonra yapıldı. Teslim süresi konusunda verilen hiçbir
Çilek Mobilya AŞ’den 28 Temmuz 2025 tarihinde, ürün kodu 20.30.1103.01 olan Mocha çalışma masasını Çorlu’da bulunan mağa...zadan satın aldım. Satın alma esnasında, masanın yüksek çalışma ünitesini ertesi yıl almayı düşündüğümüzü, bunun ileride sorun olup olmayacağını özellikle sorduk. Mağaza yetkilisi,
21 Temmuz’da Çanakkale Çilek Odası mağazasından yaklaşık 32.000 TL bedelle yatak siparişi verdim ancak aradan uzun süre ...geçmesine rağmen ürün hâlâ tarafıma teslim edilmedi. Bu süre içinde mağaza ile defalarca telefonla görüştüm, her seferinde “sizi bilgilendireceğiz” denilerek oyalandım. Sürecin iç
28.07.2026 tarihinde Amasya Çilek Odası şubesinden genç odası takımı olarak... dolap, şifonyer, araba yatak, çalışma masası ve hediye yatak içeren bir ta
Erzurum Çilek Mobilya Şükrüpaşa şubesinden yaptığımız alışverişte yaşadığımız mağduriyeti belirtmek istiyorum. Sipariş a...şamasında teslim süresi en fazla 6 hafta olarak ifade edilmesine rağmen üzerinden 10 haftayı aşkın süre geçmesine karşın ürünlerimizin tamamı hâlâ teslim edilmedi. Özellikle yatak
Çilek markalı “Stüdyo Çekmeceli Karyola Seti (Beyaz)” ürününü kendi resmi internet sitesinden incelediğimizde, ürün sayf...asında bu ürün açıkça “set” olarak ifade edilmekteydi. Aynı sayfada kampanyalı peşin fiyat 11.970 TL, taksitli fiyat ise 13.733 TL olarak belirtiliyordu. 24.08.2026 tarihinde bu sa
19.07.2026 tarihinde Çilek Mobilya Gaziantep İbrahimli mağazasından satın aldığım ürün için satış esnasında tarafıma 20 ...gün içinde teslimat yapılacağı bilgisi verildi. Ancak daha sonra teslimat fişinde teslim süresinin 30 gün olarak yazıldığını gördüm. Bunu o aşamada çok sorun etmedim ve beklemeyi k
Kozyatağı Çilek şubesi görev yapan kadın personelin meslek etiğine, Tüketici Kanunu'na ve KVKK mevzuatına aykırı kusurlu... eylemleri hakkında idari yaptırım uygulanması ve mağduriyetimin giderilmesini istiyorum. Çilek Odası Kozyatağı şubenizden gerçekleştirmiş olduğum alışveriş ve sonrasındaki teknik
19 Temmuz günü Ankara Forum AVM Çilek Mobilya mağazasında çocuğuma yatak satın aldım. O gün satış danışmanı bayana özell...ikle yeni eve taşınacağımızı, bu yüzden teslimat tarihinin bizim için çok kritik olduğunu, geç teslim edilecekse almamayı tercih edeceğimizi açıkça söyledim. Kendisi bana en geç 3
"Hızlı dönüş ve gelen personelim düzgün yaklaşımını için teşekkür ederim"
07.07.2026 tarihinde Amasya’daki Çilek mağazasından yaklaşık 31 bin lira ödeyerek nakit şekilde Çilek odası baza yatak t...akımı satın aldım. Aradan bunca zaman geçmesine rağmen ürünlerin kurulumu hâlâ yapılmadı ve teslimat süreci tamamlanmadı. Bu süre içinde defalarca bekletilmek ve verilen sözlerin
Aydın Efeler’de ikamet ediyorum ve Aydın Çilek Mobilya’dan bir şifonyer ve üç kapılı bir dolap satın aldım. Ürünlerin üc...retini peşin olarak ödedim. Bana 27 Temmuz haftasında, Salı günü teslimat yapılacağı söylendi ancak bugün 13 Ağustos olmasına rağmen hâlâ teslimat gerçekleşmedi. Yaklaşık üç hafta
Son 1 yılda şikayetleri cevaplama oranı %100
