to read complaints and reviews, or file yours. 
Çilek Mobilya’dan aldığımız Çocuk Royal ranza ile ilgili çok ciddi bir güvenlik sorunu yaşadık. Alt ranzada küçük oğlum yatarken, üst katta büyük oğlum varken ranzanın suntası bir anda kırılarak küçük oğlumun üzerine düştü. Olay sonucunda çocuğumun vücudunda sıyrıklar oluştu ve bu durum hem bizi çok endişelendirdi hem de ürünün güvenilirliği konusunda ciddi şüphe duymamıza neden oldu.
Olayın ardından hemen Çilek müşteri hizmetlerini aradım. Sadece “geçmiş olsun” denilip, ürünü satın aldığım mağazaya yönlendirildim ve kırılan parça için yedek parça satın almam gerektiği söylendi. Hem bu ürün bir çocuk ranzası olduğu için güvenlik açısından çok daha sağlam olması gerekirken böyle bir kırılma yaşanması, hem de bu kadar riskli bir durumdan sonra benden ücret talep edilmesi beni fazlasıyla hayal kırıklığına uğrattı.
Yaşadığımız bu olayın ciddiyeti ve çocuklarımın güvenliği nedeniyle, Çocuk Royal ranzanın kırılan kısmı için hiçbir ücret talep edilmeden değişim yapılmasını ve ürünün genel güvenlik açısından da kontrol edilmesini talep ediyorum.
Çocuğuma aldığım ranza gece kullanım esnasında kırıldı. Garanti süresinin kısa bir süre önce dolmuş olmasından ötürü Çilek Mobilya tarafından mağdur ediliyorum. Ürünün fotoğraf ve videolarını ilettiğim halde 9 yaşında kızımın kullandığı ranza 140 kiloya kadar dayanıklı olduğunu iddia ederek ten soru...
Çilek Mobilya Ankara Etlik şubesinden yaklaşık 1,5 yıl önce aldığımız çocuk ranzasında ciddi bir güvenlik sorunu yaşadık. 9 yaşındaki kızım, ranzadan inerken kayıp destek almak için korkuluğa tutunduğu sırada, korkuluğu tutan parça aniden kırıldı. Bu durum çocuğum için büyük bir tehlike oluşturdu ve...
Çilek Mobilya'dan garantisi devam eden ve çocuklarımız için yaptırdığımız ranza, kalitesiz malzeme ve vidaların atması, tutmaması sonucu normal kullanımda kırılmıştır. Çilek Mobilya yetkililerine başvurulmuş, ancak kullanıcı hatası denilerek bizden servis ve parça ücreti olarak 950 TL talep edilmişt...
Çilek Mobilya’dan Esenyurt Ardınçlı Mağazası’ndan aldığım çocuk oda takımında ciddi sorunlar yaşamaktayım. Ürünü alırken 150 kilo taşıma kapasitesinde olduğu söylendi, fakat çocuk yatağı kısa süre önce çocuğum üzerine yatarken kırıldı. Ayrıca ranzanın üst kısmında kurulum hatası mevcut ve üst taraft...
Yorumlar