Çiçek Teslim Edilmedi, Ücret İadesi Talebim Karşılanmadı

17 Eylül 2025 tarihinde, oğlumun ilk iş gününde Gazi Üniversitesi Diş Hekimliği Fakültesi Ağız Diş Çene Cerrahisi bölümüne teslim edilmek üzere Çiçek ...

17 Eylül 2025 tarihinde, oğlumun ilk iş gününde Gazi Üniversitesi Diş Hekimliği Fakültesi Ağız Diş Çene Cerrahisi bölümüne teslim edilmek üzere Çiçek ...

Çiçek Sepeti platformunda *****568 numaralı satıcıyım. Örme çiçek sattığım için, yenilenebilir çiçek sattığım iddiasıyla tarafıma 19.09.2025 tarihinde 10.000 TL ceza yansıtıldı. Ancak ben yenilenebilir çiçek değil, örme çiçek satışı yaptım ve bu üründen toplamda sadece 4 adet sattım. Bu satışlardan ...

22.09.2025 tarihinde Çiçek Sepeti üzerinden İstanbul adresine gönderilmek üzere 429395735 numaralı siparişimle lilyum çiçek satın aldım. Ödemeyi banka kartı ile 600 TL olarak gerçekleştirdim. Ancak aradan geçen zamana rağmen ürünüm teslim edilmedi. Konuyla ilgili müşteri hizmetleriyle iletişime geçm...
3 Eylül’de Çiçek Sepeti uygulaması üzerinden “Tahiroğlu Deri 1987” adlı satıcıdan 427661075 numaralı çanta siparişimi verdim. Siparişin tahmini kargoya verilme tarihi 8 Eylül olarak belirtilmişti, ancak aradan 20 gün geçmesine rağmen hâlâ kargoya verilmedi. Bu süreçte yaklaşık 6 defa Çiçek Sepeti c...

23 Eylül 2025 tarihinde Çiçek Sepeti üzerinden 429494761 numaralı siparişimle Gaziantep Şehitkamil adresine lilyum çiçek siparişi verdim. Ürün teslim edildiğinde çiçekler bozuk ve bayat durumdaydı, ayrıca dayanılmaz derecede çürük bir koku vardı. Bu durum hem beni hem de çiçeği teslim alan kişiyi ol...

22.09.2025 tarihinde Çiçek Sepeti üzerinden 429426259 ürün kodlu ve 429426529 sipariş numaralı, cam vazoda 22 adet çiçek siparişi verdim. Siparişim 23.09.2025 tarihinde İstanbul Güngören adresine teslim edildi. Ancak karşı tarafa yalnızca 11 adet çiçek ve özensiz bir aranjman ulaştı. Ayrıca, ekstra ...

Çiçek Sepeti üzerinden İstanbul Maltepe’ye aynı gün teslim edilmek üzere peluş oyuncak siparişi verdim (Sipariş No: 429449205). Siparişimin gün içinde teslim edilmesi gerekiyordu ancak saat 18.00’e kadar sürekli oyalandım ve ürün hiç teslim edilmedi. Müşteri hizmetleriyle iletişime geçtiğimde ise ç...

12.09.2025 tarihinde Çiçek Sepeti üzerinden “Dekor Saksıda Echeveria Perle Von Nürnberg Teraryum” adlı ürünü sipariş ettim (Sipariş No: 428538815). Ürün ev adresime teslim edildiğinde saksı kırık şekilde elime ulaştı. Ürünün kırık gelmesi üzerine hem uygulama üzerinden hem de e-posta yoluyla müşter...
23 Eylül 2025 tarihinde Çiçek Sepeti üzerinden 749 TL tutarında bir sipariş verdim. Siparişi Kadıköy Koşuyolu adresine, yıldönümümüz için kız arkadaşıma göndermek istedim. Siparişi öğlen 12.30’da oluşturdum ve 13.00-16.00 saatleri arasında teslim edileceği bilgisi verildi. Saat 15.00’te ise siparişi...
23.09.2025 sabahı Çiçek Sepeti üzerinden Helios Kablosuz Duman Dedektörü Pilli Yangın Alarmı H**-CT-9451 model ürünü sipariş verdim. Akşam üzeri ise siparişimin, ürün fiyatının sisteme yanlış girildiği gerekçesiyle iptal edildiği tarafıma bildirildi. Sipariş numaram: 429474441. Ürünün kendi adresim...

23 Eylül 2025 tarihinde Çiçek Sepeti üzerinden Elazığ Merkez’e, 09:00-12:00 saatleri arasında teslim edilmek üzere 15’li kırmızı gül siparişi verdim. Sipariş numaram: 429457517. Kupon kodu kullanarak havale ile ödeme yaptım, ancak havale işleminde kupon kodunun geçersiz olduğu belirtilerek benden te...
10.09 tarihinde Çiçek Sepeti’nden Gaziantep adresine, vazo içerisinde canlı çiçek siparişi verdim (Sipariş No: 428344111). Ancak teslim edilen çiçekler solmuş ve bozuk haldeydi, ayrıca vazonun içinde hiç su yoktu. Bu durum beni oldukça hayal kırıklığına uğrattı. Sorunu Çiçek Sepeti müşteri hizmetle...

428913811 numaralı siparişimde, Çiçek Sepeti üzerinden İstanbul Silivri adresine gönderilmek üzere bir ürün satın aldım. Ancak ürün alıcıya ulaşmadı. Konu ile ilgili olarak Çiçek Sepeti müşteri hizmetleriyle iletişime geçtiğimde, bana yalnızca kargo firmasını aramam gerektiği söylendi. Kargo firması...

22.09.2025 tarihinde 429375681 numaralı siparişimle İstanbul Esenler’e cam vazoda pembe beyaz lisyantus çiçek siparişi verdim. Siparişimin hazırlanan görseli, kontrol amaçlı 15 dakika süreyle tarafıma iletildiğinde, ürünün hem görseldeki haline göre çok daha soluk ve küçük olduğunu fark ettim. Bu ne...

23 Eylül 2025 tarihinde Çiçek Sepeti üzerinden verdiğim 429460383 numaralı çiçek siparişimde, ürünün görselini uygun bulmadığım için reddettim. Bana yarım saat içinde müşteri hizmetleri tarafından iletişime geçileceği söylendi ancak yaklaşık 2 saat sonra sadece satıcıdan yanıt alabildim. Bu süreçte ...

Çiçek Sepeti’nden 429162397 numaralı siparişim için teslimat saatini değiştirmek istedim. Siparişimin teslimat aralığı 14:00-17:00 idi, ancak 10:00-12:00 arasına çekmek istedim. Hem site üzerinden hem de müşteri hizmetleriyle (telefon ve canlı destek) iletişime geçtim. Canlı destek beni güncelleme s...

22.09.2025 tarihinde annemin doğum günü için Çiçek Sepeti’nden “Cam Vazoda Pembe Lisyantus & Ayçiçeği & Krizantem” buketi siparişi verdim (Sipariş No: 429445431). Sipariş 23.09.2025 sabahı ev adresimize teslim edildi. Teslimatı annem aldı ve o anda çiçeklerin bir kısmının dökülmüş, alt kısımlarının ...

5 Eylül'de Çiçek Sepeti üzerinden 427877343 numaralı siparişimle Ankara'ya bir tesbih göndermek istedim. Aradan 18 gün geçmesine rağmen siparişim hâlâ teslim edilmedi. Teslimatın gecikmesi nedeniyle karşı tarafa karşı oldukça mahcup oldum. Bu süreçte müşteri hizmetleriyle defalarca iletişime geçtim...

16 Eylül 2025 tarihinde Çiçek Sepeti üzerinden Kanz Nova Travel Sistem Bebek Arabası siparişi verdim (Sipariş No: 428 924 797, Ürün Kodu: 786 161 85). Ödemesini kredi kartı ile 14.999 TL olarak gerçekleştirdim. Siparişimin teslim edilmesini beklediğim adres Sakarya’dır. Aradan bir hafta geçmesine r...

8 Eylül tarihinde Bursa Nilüfer adresine Çiçek Sepeti üzerinden eşim tarafından para çiçeği sipariş edildi. Ancak gelen çiçek, sitedeki görselden oldukça farklıydı. Çiçeğin dalları kırılmış ve yaprakları solmuş şekilde teslim edildi, ne yaptıysak canlandıramadık. Ürün ilk geldiğinde bu haldeydi ve g...

Pazar günü Çiçek Sepeti üzerinden fanuslu bir hediye gönderdim. Ürün bugün (Pazartesi) teslim edildiği adrese gittiğimde gördüm ve büyük bir şok yaşadım, ayrıca çok mahcup oldum. Ürün, sitedeki görselle hiçbir şekilde uyuşmuyordu. Fanusun içindeki tüm malzemeler birbirine girmişti, sadece bir tane k...
14.09.2025 tarihinde Çiçek Sepeti üzerinden 428693657 numaralı siparişimle Seyhan/Adana adresine saksıda lilyum siparişi verdim. Ancak teslim edilen ürün, sipariş görseliyle hiçbir şekilde örtüşmüyordu. Gelen saksıda tek bir çiçek dahi yoktu, tamamı tohum ve yapraklardan ibaretti. Ürün yemyeşil bir ...

Çiçek Sepeti üzerinden 429426061 numaralı siparişimi bugün saat 18:00 civarında, Ankara adresine teslim edilmek üzere verdim. Siparişimin teslimat saat aralığı 20:00-22:00 olarak belirtilmişti. Ancak teslimat süresinin bitmesine yarım saat kalmasına rağmen hâlâ hazırlanmadı. Müşteri hizmetleriyle il...

17:17’de, Çiçek Sepeti tarafından “Sn. (ismim), siparişinizle ilgili kişisel verilerinizin işlenmesi hk: https://cck.st/ejlxv1p93D b040” şeklinde bir mesaj aldım. Ancak, kendi adımla herhangi bir sipariş oluşturmadım ve sipariş geçmişimde de herhangi bir işlem görünmüyor. Mesajda yer alan linke tıkl...
Türkiye'nin en büyük online çiçekçisi niteliğinde olan ciceksepeti.com, kurulduğu yıldan bu yana milyonlarca aileyi, eşi, dostu ve sevgiliyi, birbirinden güzel çiçekler ve hediyeler aracılığıyla bir araya getirerek çiçek gönderme kavramına bambaşka bir boyut kazandırdı. Türkiye'de çiçekçilik anlayışını değiştirmek amacı ile yola çıkan firma, çiçek göndermenin en kolay, en fonksiyonel ve en ekonomik yolu olarak biliniyor. Dünyanın gelmiş geçmiş en büyük e-ticaret sitesi Amazon.com'un 2011 yılında Çiçeksepeti.com'a ortak olması ile birlikte şirket, aldığı yatırımlar eşliğinde uluslararası bir varlık da kazanmış oldu. Bir Bright E-VenturesC Coproration markası olan Çiçek Sepeti, daima ürün çeşitliliğini ve ürün gamını geliştirerek tüketicilerine sürekli iyileşen bir hizmet verme amacından sapmadı. Çiçeksepeti'nin vizyonu, dünyanın en büyük hediye şirketi olmak iken müşteri odaklılık, sürekli inovasyon, iş ahlakı ve tutkuyla başarıya ulaşmak gibi en temel değerlerinden hiçbir zaman vazgeçmedi.
Çiçeksepeti üzerinden ulaşabileceğiniz ürün ve hizmetler, pek çok farklı kategoride beğeninize sunulmakta. Elbette Çiçeksepeti'nin en temel ürün kategorisinde çiçek buketleri ve çiçek sepetleri yer alıyor. Doğum gününe özel çiçek aranjmanları, Öğretmenler Günü, Anneler Günü ya da Babalar Günü gibi özel günler için tasarlanan buketler, Sevgililer Günü'ne özel romantik ürünler ve çok daha fazlası, markanın çiçek koleksiyonu adı altında beğeninize sunuluyor. Bununla birlikte sloganını "Sadece Çiçek Yok" olarak güncelleyen markanın ürünleri yalnızca bunlarla sınırlı kalmıyor. Çiçeksepeti'nin yeni kategorisi Tasarım Çiçekler, birbirinden şık teraryumlar, kişiye özel mini kutular ve tasarım fanuslar ile kullanıcıların beğenisini topluyor. Aranjmanı özel olarak yapılmış orkide saksıları ve doğal kütüklerin içine yerleştirilmiş şık sukulentler de tam puan alan diğer tasarım ürünler arasında. Çiçeksepeti dendiğinde akla gelen diğer bir marka da elbette BonnyFood. "Yenilebilir çiçek" konsepti altında 2012 yılında faaliyete geçen BonnyFood, kişiye özel tatlı ve çikolata kutuları ile teslim alan herkesin gönlünde taht kurmayı başarıyor. Birbirinden lezzetli brownie kuleleri, doğum günü ve ilk iş günü gibi özel günlere mutluluk katan kurabiye aranjmanları, sevgiliye özel mesajlar içeren harfli çikolata kutuları ve çok daha fazlası, BonnyFood'un enfes yenilebilir çiçek koleksiyonunda sizleri bekliyor. İsim yazılabilen takı ve aksesuarlar, nostaljik hediyeler, irili ufaklı oyuncaklar ve "Kendin Tasarla" kupalar da yine ciceksepeti.com üzerinden armağan edebileceğiniz hediyeler arasında.
Çiçeksepeti.com iletişim kanalları, oldukça net ve erişilebilir bir biçimde 7/24 müşterilerine kapılarını açık tutuyor. Eğer Çiçeksepeti.com kampanyaları hakkında bilgi almak istiyorsanız ve ilk defa kullanmayı planlıyorsanız, markanın Sıkça Sorulan Sorular sayfasından dilediğiniz soruya kolaylıkla yanıt bulabilirsiniz. Eğer Çiçeksepeti.com üzerinden sipariş verdiyseniz ve siparişinizin durumunu takip etmek istiyorsanız, Çiçeksepeti Sipariş Takibi kısmını ziyaret ederek takip numaranız ile birlikte siparişinizi an be an takip edebilirsiniz. Eğer bir çiçekçi iseniz ve ciceksepeti.com ile çalışmak istiyorsanız da yine markanın web sitesinde bulunan, satıcılara özel İletişim Formu'nu doldurmanız ve yetkililerden telefon beklemeniz yeterli.