to read complaints and reviews, or file yours. 
450390275 numaralı Çiçek Sepeti siparişimle ilgili Anneler Günü’nde ciddi bir hayal kırıklığı yaşadım. Anneme sürpriz olması için ayçiçeği buketi siparişi verdim ancak gelen çiçeklerin yaprakları yoktu, hepsi solmuş ve kötü durumdaydı. Özel ve anlamlı bir günde annemin karşısında tamamen mahcup oldum, annem de bu durumdan gerçekten üzüldü.
Siparişle birlikte 14 TL tutarında bakım ürünü de satın almıştım fakat o ürün de hiç gönderilmedi. Yani hem görsel olarak berbat durumda bir buket geldi, hem de ücretini ödediğim ek ürün eksik teslim edildi.
Toplamda 814 TL civarında ödeme yaptım. Durumu satıcıya ilettiğimde önce haklı olduğumu kabul eder gibi yapıp “yanlışlık olmuş” şeklinde kaçamak bir ifade kullandı, ardından “diyecek bir şeyimiz yok, müşteri temsilcisinden iade talep edebilirsiniz” tarzında ilgisiz ve çözümsüz bir yanıt verdi. Bu yaklaşım, yaşadığım mağduriyeti daha da artırdı ve ne yaptıklarının farkında olduklarını düşündürdü.
İstanbul Halkalı adresine teslim edilen bu sipariş için, hem solmuş ve eksik gönderilen ürünler hem de özel bir günü mahvetmeleri sebebiyle ödediğim ücretin tamamının tarafıma iade edilmesini talep ediyorum. Yoksa Tüketici Hakem Heyeti'ne başvuracağım.
Bugün ÇiçekSepeti üzerinden sipariş verdiğim çiçek tarafıma hasarlı şekilde ulaştı. Siparişi birkaç gün önce vermiş ve özellikle satıcıya, hayatımdaki en kıymetli insan olan annemin doğum günü için alındığını, bu yüzden özenli ve hasarsız teslim edilmesini rica etmiştim. Benim bir tane annem var, yı...
Anneler Günü için annem evde olduğu halde 9 Mayıs Cumartesi günü Kağıthane / İstanbul adresine çiçek ve çikolata siparişi verdim. Çiçek Sepeti sistemde sipariş numarası 450931567 olan ürünün teslim edildiğini gösteriyor ancak anneme hiçbir ürün ulaşmadı. Satıcıya ulaştığımda ürünün teslim edildiğin...
Çiçek Sepeti'nden 380364757 sipariş numarası ile Anneler Günü için bir çiçek buketi ve gurme çikolata seçtim ve sipariş verdim. Anneler Günü sabahı siparişim 'teslim edildi' olarak görünmesine rağmen teslim edilmemiştir. Annemiz giriş katında ikamet etmekte olup, o sabah erken kalkmış olmasına rağme...
Anneler Günü için anneme Çiçek Sepeti'nden çiçek siparişi verdim. Görselde paylaşılan çiçekle gelen çiçeğin alakası yoktu; adeta belediyenin ektiği bir çiçeği söküp plastik saksıya koymuşlar. Annemi mutlu etmek isterken, annem hem satıcı hem de Çiçek Sepeti yüzünden çok üzüldü. Hakem Heyeti'ne şikay...
Anneler Günü gibi özel ve anlamlı bir günde yaşattığınız bu olumsuz deneyimi unutmam mümkün değil. Siparişimde, görsellerde çok daha canlı, taze ve özenli gösterilen çiçekler Anneler Günü akşamı elime ulaştı. Ancak gelen ürün, çiçek demeye bin şahit isterdi. Çiçekler kopmuş, solmuş, başları eğilmiş ...
Yorumlar