to read complaints and reviews, or file yours.Anneler Günü Çiçek Siparişinde Solmuş Ve Bayat Aranjman Şikayeti
Anneler Günü gibi manevi değeri paha biçilmez bir günde, kızımın büyük bir heyecanla gönderdiği 450893733 numaralı sipariş tam bir fiyasko ile sonuçlanmıştır. 05.09.2026 tarihinde tarafıma teslim edilen, “Fotoğraf Pankartlı Pembe Lilyum & Beyaz Gerberalar” adlı aranjman için 1.031,50 TL gibi yüksek bir ücret ödenmesine rağmen, gelen çiçekler tam anlamıyla hayal kırıklığı olmuştur.
Gelen üründe çiçeklerin arasındaki yeşillikler kararmış, yapraklar kurumuş ve çiçekler solgun bir haldeydi. Ayrıca sipariş sayfasındaki görselde yer alan aranjman ile tarafıma gönderilen ürün arasında dağlar kadar fark vardır ve gelen ürün, vaat edilen görüntüyü kesinlikle yansıtmamaktadır. Ekte paylaştığım görsellerde de açıkça görüleceği üzere, aranjman taze ve özenli olmaktan çok uzak, “bayat” ve “bakımsız” bir görüntüye sahipti. Kızımın en özel günümü kutlama isteği, Çiçek Sepeti'nin gönderdiği bu ürün sebebiyle gölgelenmiştir. Bir annenin Anneler Günü’nde böyle bir manzarayla karşılaşması kabul edilemez bir saygısızlıktır.
Gelen ürünün mevcut durumu nedeniyle değişim dahi istemiyorum, çünkü markaya olan güvenim tamamen sarsılmış durumdadır. Ödenen 1.031,50 TL tutarın kuruşu kuruşuna kullanılan karta iade edilmesini talep ediyorum.
"Anneler Günü gibi özel bir günde kızımın bana 1031 TL ödeyerek gönderdiği çiçekler tamamen solmuş, kurumuş ve çöpe atılacak halde teslim edildi. Günlerce canlı desteğe bağlanmaya çalıştık, muhatap bulamadık. Şikayetim üzerine tam bir hafta sonra bana lütfedip bir mesajla döndüler. Çözüm olarak sundukları şey; 1031 TL'lik mağduriyete karşılık, yine kendi sitelerinde harcamam için tanımlanan komik bir 25 TL'lik indirim kuponu! Bugün bir sakızın dahi alınamadığı 25 TL ile müşterinin aklıyla dalga mı geçiyorsunuz? Hem özel günümüzü mahvettiniz hem de paramıza el koyup karşılığında bu hakareti reva gördünüz. Ücret iadesi talebim reddedilmiş, resmen 'paramızla rezil olduk' dedirtilmiştir. Bu ayıplı malın bedeli olan 1031 TL'nin tam iadesini talep ediyorum. Aksi takdirde tüm kanıtlarla birlikte Tüketici Hakem Heyeti'ne başvurumu yapacağımı ve bu haksızlığı her platformda duyuracağımı bildiririm."
