to read complaints and reviews, or file yours. 
09.05.2026 tarihinde saat 18:12’de Çiçek Sepeti üzerinden vazoda çiçek siparişi verdim. Siparişi verdikten kısa bir süre sonra mesaj kartında değişiklik yapmak istedim, ardından da talebim yerine getirilmeyince siparişin iptalini talep ettim. Sipariş üzerinden yaklaşık 2 saat geçmiş olmasına rağmen ne mesaj kartım güncellendi ne de iptal talebim kabul edildi.
Müşteri hizmetleriyle görüştüğümde, yoğun siparişleri olduğu için hiçbir işlem yapamayacaklarını söylediler. En azından mesaj kartının düzeltilmesini rica etmeme rağmen bunu da reddettiler. Bu yaklaşım hem müşteri memnuniyetini hem de marka güvenini ciddi şekilde zedeleyen bir durum oldu.
Sipariş numaram 451133285’tir. Siparişimin yarın gönderileceğinin farkındayım ancak tüm bu süreçte yaşadığım mağduriyet ve iletişim biçimi nedeniyle firmadan en azından bir özür ve uygun bir telafi bekliyorum.
08.05.2026 tarihinde Çiçek Sepeti uygulaması üzerinden 450571585 numaralı siparişi verdim. Saat 09.38’de siparişi oluşturdum, 10.16’da da sipariş görseli bana iletildi ve ben de onayladım. Sipariş detaylarında teslimat aralığı 10.00–13.00 olarak görünüyordu ancak yaklaşık saat 17.00 olduğunda bile h...
14.02.2026 tarihinde Çiçek Sepeti üzerinden kız arkadaşıma çiçek siparişi verdim. Saat 11.30’da “teslim edildi” mesajı gelmesine rağmen akşam konuştuğumuzda çiçeğin hiç ulaşmadığını öğrendim. Bunun üzerine müşteri hizmetleri ile görüştüm, bu siparişte yardımcı olup ücret iadesi sağladılar. Daha son...
16.01.2026 tarihinde saat 10.00 civarında Çiçek Sepeti üzerinden çiçek siparişi verdim ve ödemesini tamamladım. Ödeme aşamasında teslimat adresiyle ilgili herhangi bir kısıtlama ya da uyarı bulunmuyordu. Ödemeyi yaptıktan sonra satıcı, ürünü belirtilen adrese teslim edemeyeceğini ve adres değiştirm...
02.12.2025 tarihinde Çiçek Sepeti üzerinden verdiğim ve saat 14.00’te teslim edilmesi gereken çiçek siparişim önce zorla iptal ettirildi, ardından yeniden sipariş oluşturtulup bu kez en geç 20.00’a kadar teslim edileceği söylendi. Daha sonra sipariş, teslim edilmeden sistemde teslim edilmiş gibi gös...
Çiçek Sepeti’nden 08.04.2026 tarihinde özel bir gün için 100 adet çiçek siparişi verdim. Firma teslimat taahhüdünü saat 13.00 olarak belirtmesine rağmen bu saate kadar hiçbir şekilde teslimat yapılmadı, ardından teslimat saatini 17.00’ye ötelenmesine rağmen yine teslim gerçekleşmedi ve tarafıma hiçb...
Yorumlar