Adres Hatası Düzeltilemedi, Çiçek Sepeti'nden Sipariş İptali Talebi

09 Mayıs 2026 sabahı, Gaziantep’te yaşayan anneme Çiçek Sepeti üzerinden çiçek gönderdim. Siparişi oluşturduktan hemen sonra adresi yanlış girdiğimi fark ettim ve anında çiçekçiyi aradım. Ancak çiçekçi, işlemin sistem üzerinden olduğu gerekçesiyle hiçbir şey yapamayacağını söyledi.

Bunun üzerine Çiçek Sepeti müşteri hizmetlerini iki kez telefonla aradım, her defasında adresi güncellemek istediğimi anlattım. Buna rağmen kurumsal olduğunu düşündüğüm bir firmadan son derece amatör bir geri dönüş aldım. Beni aradılar, hatta bağlanırken hat düştü, ardından da bana “size ulaşamadık” diye mesaj gönderdiler. Mesajda bir link paylaşıp buradan düzenleyip göndermemi istediler, linkten adresi düzeltmeme rağmen sistem bunu kabul etmedi.

Canlı destek kısmına da defalarca tıklamama rağmen herhangi bir yanıt alamadım. Tüm günümü bu adres aksaklığını çözmek için telefon başında harcadım ve hiçbir sonuç alamadım, günüm resmen kabusa döndü. Bir adres düzeltme gibi basit bir sorunu bile çözemeyen bu firmadan artık son derece şikayetçiyim.

Bu siparişe ait 450860933 numaralı siparişimin iptal edilmesini ve bu süreçle ilgili olarak bana net, açıklayıcı bir geri dönüş yapılmasını talep ediyorum.