to read complaints and reviews, or file yours. 
Çiçek Sepeti üzerinden bugün saat 09:30 civarında ofise teslim edilmek üzere hediyelik eşya siparişi verdim. Siparişin aynı gün, doğum günü için zamanında ulaşması gerekiyordu. Ancak üzerinden yaklaşık 6 saat geçtikten sonra, saat 15:40’ta stokta ürün olmadığı bilgisi verildi. Bu kadar kritik ve za...
27.02.2026 tarihinde saat 11:11 civarında Çiçek Sepeti üzerinden arkadaşlarım tarafından bana gönderilen vazolu çiçek teslim edildi. Ancak gelen ürünün durumu o kadar kötüydü ki, gerçekten mahcup oldum. Vazonun dibinde çok az su vardı ve bu suyun rengi simsiyah haldeydi. Çiçekler solmuş durumdaydı,...
27.02.2026 tarihinde saat 11.45 civarında Çiçek Sepeti üzerinden arkadaşım için İstanbul Sarıyer Huzur Mahallesi Seyrantepe EAH adresine çiçek gönderdim. Gelen ürün, sitede seçtiğimiz çiçekle uzaktan yakından alakası olmayan, son derece özensiz ve kabul edilemeyecek bir durumdaydı. Gönderilen çiçek...
Çiçek Sepeti aracılığıyla artık defalarca sorun yaşamış durumdayım ve buna rağmen hâlâ aynı ciddiyetsizlikle karşılaşıyorum. Son olarak 25 Şubat 2026 tarihinde, İzmir’de yaşayan arkadaşım tarafından doğum günüm için tarafıma BonnyFood hediye gönderildi. Aynı gün telefonuma “çiçeğiniz danışmaya bırak...
14.02.2026 tarihinde Çiçek Sepeti üzerinden “Kraft Buket Kağıdında 25'li Kırmızı Gül Buketi” ürünü için, İstanbul Tuzla adresine teslim edilmek üzere 443264771 numaralı siparişi verdim. Ancak teslim edilen çiçek buketi, sitedeki görsellerde vaat edilen kaliteyle örtüşmüyordu. Güller belirgin şekilde...
23.02 tarihinde Çiçek Sepeti üzerinden annemin doğum günü için buket siparişi verdim. Siparişi teslim almayı beklerken telefonuma “komşuya teslim edildi” şeklinde SMS geldi. Oysa o sırada evdeydim ve firmaya ait sistemde tüm iletişim bilgilerim bulunmasına rağmen ne kurye ne de firma tarafından aran...
12.02.2026 tarihinde Çiçek Sepeti üzerinden Malatya Yeşilyurt adresine teslim edilmek üzere 442913615 numaralı tesbih siparişini verdim. Aradan 12 gün geçmesine rağmen siparişim hâlâ sistemde “hazırlanıyor” olarak görünmektedir. Ürün için yaklaşık 2.500 TL ödeme yaptım ancak bu süre boyunca ne ürün ...
Çiçek Sepeti üzerinden 14 Şubat saat 22:47’de bir hediye ayıcık siparişi verdim. Ancak bu sipariş 23 Şubat’ta teslim edildi. Sevgililer Günü için verilen bir hediyenin bu kadar geç teslim edilmesi hem anlamını hem de etkisini tamamen yok etti. Ayrıca sipariş oluştururken özel bir not yazdım, fakat ...
09.02.2026 tarihinde Çiçek Sepeti üzerinden Sevgililer Günü için 650 TL ödeyerek hediye siparişi verdim. Bugün 23.02.2026 olmasına rağmen siparişim hâlâ alıcının eline ulaşmadı ve bu süreçte hem alıcıya hem de bana ciddi anlamda mağduriyet ve mahcubiyet yaşattılar. Siparişi ne iptal edebiliyorum ne...
20.02.2026 Cuma günü iş çıkış saatinde eşim, Çiçek Sepeti üzerinden Manisa Akhisar’daki iş yerime pachira bitkisi göndermiş. Çiçek Sepeti tarafından önceden aranarak bana bir çiçek gönderildiği ve güvenliğin teslim almadığı bilgisi verilmiş. Ancak güvenliğe sorduğumda böyle bir durum yaşanmadığını, ...
22 Şubat tarihinde Çiçek Sepeti üzerinden İstanbul Beylikdüzü’ne teslim edilmek üzere bir çiçek buketi siparişi verdim. Teslimat için özellikle 18.00–22.00 saat aralığını seçmeme rağmen ürünüm belirtilen zaman diliminde teslim edilmedi. 444234715 numaralı siparişimle ilgili yaşadığım bu gecikme kon...
Çiçek Sepeti üzerinden 443870901 numaralı siparişimle, 20’sinde teslim edilmek üzere 2.728,70 TL tutarında bir hediye satın aldım. Ancak ürün taahhüt edilen günde teslim edilmedi ve bugün itibarıyla hâlâ teslimat gerçekleşmedi. Bu süreçte Çiçek Sepeti müşteri hizmetleriyle görüştüm fakat hiçbir çöz...
Çiçek Sepeti üzerinden bugün sabah eşimin doğum günü için bir hediye kutusu siparişi verdim. Siparişi oluştururken gönderim amacını özellikle “doğum günü” olarak belirttim ve teslimat için eşimin iletişim bilgilerini yazdım. Aynı hastanede çalıştığımız için, hem onun hem benim numaramıza ulaşmaları ...
Çiçek Sepeti üzerinden “hediye kar tanesi” adlı bir ürün siparişi verdim. Ürünün bugün 12.00 ile 18.00 saatleri arasında İstanbul Kadıköy Bağdat Caddesi’ne teslim edileceği belirtilmesine rağmen, belirtilen saat aralığı geçtiği halde siparişim hala teslim edilmedi. Bu gecikme nedeniyle sevgilime ka...
18 Şubat 2026 saat 09:44’te Çiçek Sepeti üzerinden bir açılış için çiçek siparişi verdim. Hediye olarak gitmesi gereken bu çiçek hem alıcıya hâlâ teslim edilmedi hem de bana herhangi bir sipariş numarası iletilmedi. Sadece “Siparişiniz alınmıştır” şeklinde bir SMS bağlantısı ve b040 kodu bulunuyor. ...
10 Şubat tarihinde Çiçek Sepeti üzerinden 442537741 numaralı siparişi arkadaşımın doğum günü için verdim. Siparişimde çiçeğin yanında ek kart ve 253 TL bedelli çikolatalı stajyer de bulunuyordu. Ancak teslimatta sadece çiçek gönderilmiş, ek kart ve çikolatalı ürün hiç teslim edilmemiş. Eksik ürünle...
"Ty"
13 Şubat’ta Çiçek Sepeti üzerinden hediye seti siparişi verdim. Ürünün daha erken teslim edilmesi için ayrıca 79,90 TL ek ücret ödememe rağmen ürün tarafıma hiç teslim edilmedi ve buna rağmen sistemde 17 Şubat tarihinde teslim edilmiş olarak görünüyor. 14 Şubat gibi özel ve anlamlı bir günde bu duru...
17.02.2026 tarihinde saat 15:30’da Çiçek Sepeti üzerinden kare desenli saksıda antoryum ve kırmızı kalanchoe ürününü, teslimat saati olarak da 18:00 aralığını seçerek sipariş verdim. Buna rağmen siparişim belirtilen saat aralığında teslim edilmedi ve şu ana kadar da herhangi bir teslimat gerçekleşme...
Çiçek Sepeti üzerinden hediye amacıyla verdiğim siparişler, Çiçek Sepeti’nin çalıştığı Sürat Kargo tarafından bulunduğum bölgeye teslim edilmediği için bir türlü elime ulaşmadı. Durumu kargo sürecini ve firmayı kendim araştırarak öğrendim; bana önceden böyle bir bilgi verilmedi ve siparişlerim hâlâ ...
11 Şubat tarihinde, 14 Şubat Sevgililer Günü’nde teslim edilmek üzere Çiçek Sepeti üzerinden 442717367 numaralı siparişi, kcm84195997 ürün kodlu hediye için verdim. Sipariş esnasında ürünün 14 Şubat tarihinde teslim edileceği açıkça belirtilmesine rağmen, ürün tarafıma hiç teslim edilmedi ve sistemd...
"Müşteri deneyim merkezinin samimi özürü ve problemi çözme konusundaki gayretleri için çok teşekkür ederim."
11 Şubat 2026 tarihinde saat 13:56’da Çiçek Sepeti üzerinden Sevgililer Günü için çiçek siparişi verdim. Sipariş numaram 442727601’dir. Sipariş, Kilis Öncüpınar bölgesine teslim edilecekti; ancak üzerinden üç gün geçmesine rağmen siparişim hiç teslim edilmedi. (Ürün görselini onaylamam için mesaj gö...
15.02.2026 tarihinde Çiçek Sepeti üzerinden tarafıma hediye olarak gönderilen çiçek aranjmanı için 08:30–16:00 teslimat aralığı seçilmişti ve ürün aynı gün saat 15:30 civarında teslim edildi. Ancak ürünü teslim aldığımda bazı güllerin dış yapraklarının kararmış ve kurumuş olduğunu, genel olarak da ç...
