Çiçek Sepeti'nden Gelen Solmuş Çiçek Ve Cevapsız İade Talebi

22’sinde Çiçek Sepeti üzerinden yaklaşık 640 TL ödeyerek Ankara Sincan’a çiçek siparişi verdik. Ancak teslim edilen çiçek, sitedeki görselle hiçbir şekilde uyuşmayan, solmuş, yaprakları dökülmüş, sapları çok kısa kesildiği için vazoda adeta kaybolmuş bir haldeydi. Ürün hem görselden farklı hem de adrese ulaştığında neredeyse ölmüş gibiydi.

Bu durum üzerine Çiçek Sepeti’nden ürünün değiştirilmesini talep ettik ancak üzerinden üç gün geçmesine rağmen tarafıma hiçbir geri dönüş yapılmadı. Ne arandım ne de talebimle ilgili bir bilgilendirme aldım.

Yaşadığım mağduriyetin giderilmesi için, sipariş ettiğim çiçeğin görseldeki gibi, taze ve düzgün bir şekilde yeniden gönderilmesini veya ödediğim tutarın iadesini talep ediyorum. Geciken ve kalitesiz teslimat nedeniyle hem ben hem de hediye göndermeyi amaçladığım kişi hayal kırıklığına uğradık; şikayetimin dikkate alınmasını ve hızlı bir çözüm üretilmesini istiyorum.