Çiçek Sepeti Sağlıksız Çiçek Teslimatı Ve İzin Almadan Sipariş İptali

18.07.2026 Cumartesi günü Denizli Merkezefendi ilçesindeki adresime Çiçek Sepeti üzerinden gönderilen hediye çiçek, site kapısına bana hiçbir şekilde bilgi verilmeden bırakılmış. Teslimatın haberim olmadan yapılmasının yanı sıra, gelen çiçeğin bitli ve kurumuş olduğunu, yani kesinlikle sağlıklı bir ürün olmadığını gördüm. Hediye olarak gönderilen bir ürünün bu halde olması hem beni hem de hediye gönderen arkadaşımı çok zor durumda bıraktı.

Sipariş numaram 456328791. Bu durum üzerine Çiçek Sepeti ile yazışarak defalarca bana sağlıklı bir ürünün ne zaman ulaştırılacağını sordum. Bana telafi olarak yeni bir ürün göndereceklerini söylediler ancak hediye edilen ağaç yerine, ömrü bir haftalık buketlerden bahsettiler. Arkadaşım bu ürün için ödeme yaptığı için, aynı ürünün sağlıklı ve sorunsuz bir şekilde en kısa sürede tarafıma gönderilmesini talep ettiğimi özellikle belirttim.

Tüm yazışmalar boyunca tek isteğim, bana gönderilen hediyenin sağlıklı ve ayıpsız bir şekilde yeniden teslim edilmesiydi. Buna rağmen daha sonra, benim hiçbir zaman talep etmediğim halde, “talebiniz doğrultusunda siparişi iptal ettik” şeklinde bir dönüş yapıldı. Ne sözlü ne yazılı olarak siparişin iptalini istemedim, sadece bozuk ve bitli gelen ürünün aynısının sağlıklı şekilde gönderilmesini talep ettim.

Çiçek Sepeti’nden, bozuk ve bitli gelen ürünün yerine aynı ürünün sağlıklı, canlı ve sorunsuz bir şekilde en kısa sürede tarafıma tekrar gönderilmesini ve onayım olmadan iptal edilen bu siparişle ilgili gerekli incelemenin yapılarak mağduriyetimin giderilmesini istiyorum.