Çiçek Sepeti Teslim Edildi Bildirimi Yanıltıcı, Hediye Ulaşmadı Ve Canlı Destek Yok

25/06/2026 tarihinde Çiçek Sepeti üzerinden yaklaşık 1000 TL tutarında bir hediye siparişi verdim. Siparişim sistemde “teslim edildi” olarak görünmesine ve bu yönde mesaj gelmesine rağmen, hediye karşı tarafa kesinlikle teslim edilmedi. Teslim edilmemiş bir ürünü teslim edildi göstererek insanları mağdur ettiklerini ve yanıltıldığımı düşünüyorum. İlgili sipariş numaram 454767231’dir.

Yaşadığım bu sorunu iletmek için müşteri hizmetlerine ve canlı desteğe ulaşmaya çalıştığımda ise “mesai saati dışı” uyarısı alıyor, hiçbir şekilde canlı desteğe bağlanamıyorum. Ne ürünü gönderdiler ne de doğru düzgün bir muhatap bulabiliyorum.

Siparişimin gerçekten kime, ne zaman ve nasıl teslim edildiğinin araştırılmasını, teslim edilmediyse hediyemin acilen doğru kişiye ulaştırılmasını veya ödediğim ücretin iadesini talep ediyorum. Ayrıca bu tür hatalı “teslim edildi” bildirimleriyle müşterilerin mağdur edilmemesi için gerekli incelemenin yapılmasını istiyorum.