Çiçek Sepeti Teslimat Gecikmesi Ve Cevapsız Müşteri Hizmetleri

Çiçek Sepeti üzerinden 25’inde, en geç saat 18:00’de teslim edilmek üzere bir hediye siparişi verdim. Ancak bugün ayın 26’sı ve saat 12:30 olmasına rağmen ürünüm hâlâ teslim edilmedi.

Bu siparişi kızımın öğretmenine, misafirliğe giderken hediye olarak götürmek için almıştım ve teslimat geciktiği için hem planım hem de hediyenin anlamı boşa çıktı. Çiçek Sepeti’nden daha önce verdiğim siparişlerde de benzer gecikmeler ve sorunlar yaşadım, bu yüzden marka ile ilgili güvenim her seferinde boşa çıkıyor.

Defalarca kez Çiçek Sepeti müşteri hizmetleriyle iletişime geçtim, her seferinde “size dönüş yapacağız” denmesine rağmen kimse geri dönüş yapmadı ve sorun çözülmedi.

454766919 numaralı siparişimle ilgili olarak, ürünümün bir an önce teslim edilmesini ve yaşadığım tekrar eden mağduriyet nedeniyle tarafıma indirim veya uygun bir telafi sağlanmasını talep ediyorum.