Teslimat Kodu Bildirildiği Halde Ürün Hiç Gelmedi Ve Gönderen Bilinmiyor

6 Mart tarihinde Çiçek Sepeti tarafından bana SMS yoluyla bir teslimat kodu iletildi, ancak bu kodla ilgili tarafıma herhangi bir ürün teslim edilmedi. Herhangi bir siparişi ben oluşturmadım, bu ürün bana hediye olarak gönderilmiş olmasına rağmen aradan günler geçmesine karşın elime ulaşmadı.

Teslimat yapılmadı, buna rağmen teslimat kodu gönderildiği için hediyeyi kimin gönderdiğini ve neden bana teslim edilmediğini öğrenemiyorum. Çevremde, apartmanda veya yakın çevrede de böyle bir teslimat gören olmadı. Çiçek Sepeti müşteri hizmetlerine de defalarca ulaşmaya çalışmama rağmen ulaşım sağlayamadım ve bu konuda hiçbir şekilde bilgilendirilmedim.

Hediyeyi kimin gönderdiğinin tarafıma bildirilmesini, ürünün neden teslim edilmediğinin detaylı şekilde araştırılmasını ve konu hakkında bana ivedilikle geri dönüş yapılmasını talep ediyorum. Tarafımla iletişime geçilerek sürecin açıklığa kavuşturulmasını istiyorum.