Defolu Çiçek Sepeti Ürünü Ve Müşteri Hizmetlerine Ulaşamama

Çiçek Sepeti’nden sipariş verdiğim ayıcık çiçek ürünü kusurlu ve defolu bir şekilde elime ulaştı. Ayıcığın üzerinde bariz şekilde defolar vardı, çiçekler ise solmuş gibiydi ve kesinlikle görsellerdeki gibi değildi. Siparişim 15 Mart tarihinde sevgilime teslim edildi, sipariş numaram 446211233 dir. Bu defolu ürünün sevgilime gitmesi nedeniyle hem mahcup oldum hem de ciddi şekilde mağdur edildim papatyalar bir avuç kadar bile değil küçücük

Yaşadığım sorunla ilgili olarak müşteri hizmetlerine ulaşmaya çalıştım ancak bir türlü bağlanamadım, bu nedenle hiçbir çözüm sunulmadı. Bu süreçte hem maddi hem manevi olarak mağdur edildiğimi düşünüyorum ve her yere şikayet edeceğim. Gerekirse Tüketici Hakem Heyeti'ne de başvurmayı düşünüyorum.

Kusurlu ve defolu gelen bu ürün için, Çiçek Sepeti’nden ödediğim ücretin eksiksiz olarak iadesini talep ediyorum.